Elles font la différence, chaque jour : portraits de femmes du CCSMTL

Journée internationale du droit des femmes 2026

Au CCSMTL, les femmes sont au cœur de l’action. Majoritaires au sein de notre organisation, elles contribuent chaque jour, souvent dans l’ombre, à la qualité des soins et des services offerts à la population. Leur engagement, leur sens humain et leur persévérance façonnent notre milieu de travail.

À l’occasion de la Journée internationale des droits des femmes, nous avons souhaité mettre en lumière trois femmes, trois parcours différents, un même engagement au service des autres.

Catherine - Institut Raymond Dewar

Il y a 24 ans, Catherine arrive à l’Institut Raymond-Dewar avec l’objectif d’apprendre la langue des signes québécoise. Elle n’imagine pas qu’elle y trouvera sa place pour les deux décennies suivantes.

Aujourd’hui agente à l’accueil, elle est souvent la première voix que l’on entend, le premier regard qui rassure.

« Chaque personne arrive avec une réalité différente. Mes journées ne se ressemblent jamais, et c’est exactement ce qui les rend si riches. » Elle oriente, cerne les besoins des personnes et répond aux questions « J’aime ce lien constant avec les usagers et les usagères », dit-elle.

Avec les personnes sourdes, malentendantes ou présentant d’autres besoins communicationnels, Catherine adapte constamment sa façon d’être : empathie, patience, écoute et sensibilité.

« Chaque personne mérite d’être accueillie comme il se doit. Prendre le temps, individuellement, avec le sourire, peut changer bien des choses. »

Ce que les autres ne voient pas souvent, c’est l’étendue de ce rôle : gérer dans le calme les urgences, les appels multiples, les confidences spontanées, l’anxiété des parents d’enfants nouvellement diagnostiqués « C’est un rôle presque névralgique dans le fonctionnement du centre. »

Journée internationale des femmes 2026 - Catherine

Sa plus grande fierté? Entendre quelqu’un lui dire qu’elle lui a allégé la journée. Récemment, un usager a composé une chanson pour remercier l’équipe de réadaptation.

« C’était tellement touchant. Ça confirme que notre travail fait une vraie différence. »

Pour Catherine, le 8 mars est un hommage aux femmes qui l’entourent et qu’elle observe chaque jour avec admiration

« Chacune à sa manière m’inspire. Elles sont engagées, humaines et passionnées par ce qu’elles font. Cela me pousse à donner le meilleur de moi‑même. »

Ileana – Centre d’hébergement Alfred-Desrochers

Arrivée au Québec en 2009, Ileana consacre plusieurs années à sa famille avant de rejoindre le CCSMTL en 2024, comme préposée en hygiène et salubrité. Réintégrer un milieu de travail après autant de temps est un défi immense qu’elle a relevé avec détermination.

« Le premier jour, j’étais comme un enfant. Je gardais toujours ma feuille de route à la main par peur d’oublier une tâche. »

Aujourd’hui, elle planifie chaque journée avec rigueur.

« Si tu n’es pas organisée, tu ne peux pas faire ce travail. Il faut savoir par quoi commencer et comment gérer ton temps. »

Pour elle, l’entretien est une discipline quotidienne « mieux vaut maintenir que laisser s’accumuler. »

Journée internationale des femmes 2026 - Ileana

Mais son engagement va bien au-delà de la propreté visible.

« Nettoyer, désinfecter, organiser : c’est contribuer au bien-être, à la sécurité et à la dignité des résidents et des résidentes. »

Elle prend toujours le temps d’échanger quelques mots, d’offrir un sourire, d’ajuster sa présence à l’état de chacun. Un résident lui a confié un jour : « Tu es comme un ange quand tu rentres dans ma chambre. »

Sa fierté est double : celle d’avoir su recommencer, s’adapter et persévérer, et celle d’être reconnue. Récemment, l’une de ses collègues, lui a exprimé son admiration devant la qualité de son travail.

« Ça m’a donné de la confiance et ça me pousse à faire encore mieux. »

Pour elle, le 8 mars est un rappel que le travail des femmes, qu’il soit visible ou invisible, mérite respect et reconnaissance. C’est aussi un symbole d’espoir pour ses filles : celui d’un avenir où elles pourront choisir leur voie et s’affirmer pleinement.

Sa source d’inspiration? Les femmes qu’elle côtoie chaque jour. Leur persévérance, leur force et leur capacité à porter beaucoup, dans leur famille comme dans leur travail, sans jamais perdre leur humanité.

Raghda - Hôpital Notre-Dame

Arrivée au CCSMTL en 2018 en tant qu’aide-cuisinière, après un parcours dans une cuisine collective communautaire, Raghda connaît parfaitement l’exigence du métier en cuisine. Dès 5 h 30, elle entame sa routine : smoothies, viennoiseries, production pour le bistrot, inventaires, etc. Une routine qui exige minutie, organisation, rapidité et patience.

« Des qualités que les femmes donnent avec le cœur et avec amour. »

Ce que l’on imagine rarement de l’extérieur, c’est la complexité réelle de ce travail : la coordination serrée entre collègues, les commandes de dernière minute, l’équilibre constant entre production régulière et service traiteur, les ajustements constants.

« On pense que chaque personne travaille seule. Notre travail est une véritable chaîne. Tout est interrelié. »

Journée internationale des femmes 2026 - Raghda

Pour Raghda, cuisiner dépasse largement le geste technique. C’est un acte de partage.

« Cuisiner, c’est donner quelque chose de soi. C’est offrir ce que l’on prépare avec attention. » Sa plus grande fierté : la satisfaction de ses supérieures et supérieurs et celle des clientes et clients.

Pour elle, le 8 mars est un rappel de l’importance de la valorisation du rôle des femmes : « les femmes portent beaucoup, dans leur famille, leur communauté et leur travail. » Elle pense que cette reconnaissance ne doit pas se limiter à une journée par année.

Son modèle au quotidien? Sa supérieure, Ève Blouin, « Elle est organisée, efficace, toujours à la recherche de solutions. Dès qu’elle entre quelque part, elle voit ce qui doit être amélioré ». Une figure de leadership féminin qui l’inspire profondément.

Ce que ces parcours nous rappellent

Ces histoires illustrent une réalité partagée par de nombreuses femmes du CCSMTL : un engagement profond, des gestes parfois discrets, mais essentiels au bon fonctionnement de notre organisation.

En cette Journée internationale des droits des femmes, soulignons leur apport inestimable. À Catherine, Ileana, Raghda, et à toutes les femmes du CCSMTL : merci de faire la différence, chaque jour.