Le 27 janvier dernier, le Centre d’hébergement Armand‑Lavergne a reçu la visite surprise de Bureau de l’inspecteur national (BIN) de Santé Québec, dans le cadre du 5ᵉ cycle d’évaluation de la qualité des milieux de vie.
Résultat : cote de performance très adéquat, sans aucune recommandation!
Cette évaluation confirme que le Centre d'hébergement Armand‑Lavergne répond pleinement à l’ensemble des exigences et indicateurs ministériels, et se distingue par la qualité de son milieu de vie, tant sur le plan des soins et services que de l’expérience vécue par les résidents et leurs proches.
L’inspecteur national souligne notamment
- l’engagement des équipes à offrir des soins respectueux, personnalisés et empreints de bientraitance
- la place accordée aux droits des résidents et à l’implication des proches
- la qualité des pratiques cliniques et organisationnelles
- un milieu de vie accueillant, chaleureux, sécuritaire et animé, favorisant le bien‑être global
Nous tenons à féliciter l’ensemble des équipes du Centre d'hébergement Armand‑Lavergne, ainsi que les gestionnaires, partenaires, bénévoles et comités impliqués. Cette réussite est le reflet d’un engagement quotidien, d’un professionnalisme constant et d’une vision partagée axée sur la qualité de vie des personnes hébergées.
Nous tenons aussi à remercier les équipes des directions partenaires, notamment la Direction des services techniques (services alimentaires, hygiène et salubrité, installations matérielles), la Direction des soins infirmiers, volet Pratiques professionnelles, la Direction des services multidisciplinaires santé et services sociaux, volet Pratiques professionnelles, la Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique -, ainsi que l’équipe de la Prévention et contrôle des infections (PCI), le Comité des résidents et le commissaire aux plaintes et à la qualité des services pour leur collaboration. Leur collaboration est un facteur clé dans cette réussite.
Merci à toutes et à tous de contribuer, jour après jour, à faire du Centre d'hébergement Armand‑Lavergne un milieu de vie d’excellence.