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Centre intégré universitaire
de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
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Alternatives à l'urgence

Il y a actuellement une grande pression sur le réseau de la santé. Il existe d’autres options que l’urgence :

Pour en savoir plus

Conseils et prévention

Conseils et prévention - Soigner votre enfant malade à la maison

Prendre soin de votre enfant malade à la maison

Comment aider votre enfant quand il ne se sent pas bien?

Fièvre

  • Faites-le boire souvent, même en petite quantité
  • Offrez-lui des moments de repos, de sieste ou de pause
  • Au besoin, pour diminuer la fièvre de votre enfant, vous pouvez lui donner ces médicaments :  
    • Choix 1 : acétaminophène (comme Tylenol®)
    • Choix 2 : ibuprofène (comme Advil®) - seulement pour les enfants de plus de 6 mois
  • Vous devez toujours donner les doses selon l'âge et le poids de votre enfant.
  • Pour savoir quoi faire en cas de fièvre : consultez la page La fièvre chez l'enfant du Gouvernement du Québec.

La fièvre - Dr Hugo Paquin, CHU- Ste-Justine

Toux, nez qui coule ou bouché

Pour les enfants de 2 ans et plus :

  • Apprenez-lui et encouragez-le à se moucher le nez seul et à se laver les mains après. 
  • Apprenez-lui à éternuer dans son coude ou dans un papier mouchoir. 
  • Nettoyez doucement son nez avec une préparation d’eau saline à l'aide d'une seringue, d'une bouteille d'irrigation ou d'un vaporisateur.

Pour les nouveaux-nés :

  • Utilisez le mouche-bébé au besoin

Pour apprendre les différentes techniques d'hygiène nasale, consulter la page L'hygiène nasale, du CHU Ste-Justine

Soins à la maison - Toux, nez qui coule ou bouché

Mal de gorge

  • Faites boire votre enfant souvent, même en petites quantités

  • Important : Les vaporisations et les pastilles ne sont pas recommandées

 

Yeux rouges qui coulent (conjonctivite)

  • Nettoyez doucement avec un linge propre et de l'eau tiède. Ne pas prendre le même linge pour les deux yeux. 

  • Gardez la pièce légèrement sombre si la lumière dérange votre enfant
Important : Si votre enfant ne va pas mieux après 3 jours (72 heures), ou si les symptômes s'aggravent, appelez au 811.
Soins à la maison pour les enfants de 0 à 6 ans

Infections respiratoires et conseils

Comment reconnaître les infections respiratoires les plus fréquentes?

Symptômes à surveiller

COVID-19 Influenza (grippe) Rhume Infection par le virus respiratoire syncytial (VRS) Rougeole
  • Fièvre
  • Toux
  • Mal de gorge
  • Nez qui coule
  • Fatigue
  • Difficulté à respirer
  • Mal de tête
  • Mal de ventre
  • Vomissements
  • Diarrhée
  • Douleur aux muscles
  • Difficulté à sentir ou à goûter
  • Fièvre avec frissons
  • Toux
  • Mal de gorge
  • Nez qui coule
  • Fatigue
  • Difficulté à respirer
  • Mal de tête
  • Mal de ventre
  • Vomissements
  • Douleur aux muscles et aux articulations 
  • Nez qui coule
  • Yeux qui coulent
  • Toux ou éternuements
  • Mal de gorge
  • Mal de tête
  • Nez qui coule
  • Yeux qui coulent
  • Toux
  • Mal de gorge
  • Mal de tête
  • Fièvre
  • Difficulté à respirer
  • Fièvre
  • Toux
  • Nez qui coule
  • Yeux rouges qui coulent
  • Yeux sensibles à la lumière
  • Boutons ou rougeurs sur le corps
  • Petites taches blanches dans la bouche
Important : Si la fièvre de votre enfant ne baisse pas ou que son état de santé vous inquiète, consultez rapidement un professionnel de la santé
  • Contactez votre clinique habituelle
  • Appelez Info-Santé 811
  • Appelez au GAP (Guichet d'accès à la première ligne) au 811, option 3 ou faire une demande via le GAP numérique.
  • Appelez ou consultez votre pharmacien
  • Prenez un rendez-vous via Rendez-vous santé Québec (RVSQ)
  • En cas d'urgence, allez à l'hôpital
Soins à la maison - fièvre
Si votre enfant a de la difficulté à respirer, rendez-vous à l’urgence. 

À ne pas oublier :  

  • Chaque enfant peut réagir différemment
  • Ces maladies peuvent avoir les mêmes symptômes
  • En cas de doute, appelez le 811
  • Surveillez surtout la respiration et l'état général

Quand consulter un professionnel de la santé? 

Guide pour savoir quand et où chercher de l'aide 

Vous ne savez pas si votre enfant doit voir un professionnel de la santé

Appelez le 811 

  • Service gratuit, 24h/24, 7j/7 
  • Une infirmière répondra à vos questions 
     

Votre enfant doit voir un professionnel de la santé, mais ce n'est pas urgent

Voici les alternatives disponibles : 

  • Contactez votre clinique habituelle 
  • Appelez Info-Santé (811) 
  • Appelez le Guichet d'accès à la première ligne (GAP) via 811, option 3 ou faire une demande en ligne. 
  • Appelez ou consultez votre pharmacien 
  • Prenez un rendez-vous via Rendez-vous santé Québec (RVSQ) 
  • En cas d'urgence, allez à l'hôpital 

Votre enfant a un problème de santé urgent?

Quand amener votre enfant à l'urgence d'un hôpital

Certaines situations non décrites ici peuvent nécessiter une consultation à l'urgence. 

État

Quand amener votre enfant à l'urgence d'un hôpital?

État général

  
  • L’enfant s'endort sans raison pendant ses activités et est difficile à réveiller. Il est très irritable ou inconsolable.
  • L’enfant devient pâle et vraiment très faible.
  • L’enfant est déshydraté (pas de pipi durant 12 heures, pas de larmes quand l’enfant pleure).

État neurologique

  
  • L’enfant a des muscles qui se contractent vite et sans contrôle (convulsion).
  • L’enfant a un mal de tête qui n’est pas normal et qui augmente, avec au moins 1 des symptômes suivants : 
    • Fièvre
    • Vomissement
    • Confusion
    • Vision floue
    • Difficulté à bouger un ou plusieurs membres
  • L’enfant ne peut pas parler ou voir ou il présente une faiblesse soudaine d’un membre.

Respiration

  
  • L’enfant a de la difficulté à respirer.
    Exemples :
    - Il est trop essoufflé pour parler, manger ou boire. 
    - Quand il respire, il y a un creux sur sa poitrine ou les côtés de son nez bougent. 
  • La fièvre de l’enfant ne baisse pas et il a une douleur à la poitrine

Alimentation et digestion

  
  • L’enfant a du sang dans ses selles (caca) ou dans ses vomissements (rouge, noir ou apparence de café moulu).
  • L’enfant vomit plusieurs fois pendant plus de 4 heures et ne garde aucun liquide.
  • L’enfant a un mal de ventre qui dure ou qui augmente.
  • L’enfant n’arrive pas à avaler des liquides.

Peau

  
  • L’enfant a de la fièvre et des petits points (taches) rouges ou violets sur la peau. Ils ne disparaissent pas lorsqu’on appuie dessus. 
  • La peau de l’enfant est rouge et chaude (avec ou sans plaie). L’enfant a une douleur, au même endroit, qui est forte et qui augmente vite.
  • Les doigts ou les orteils de l’enfant sont froids et deviennent violets ou noirs.

Articulations

  
  • L’enfant a de la fièvre et une articulation douloureuse, avec rougeur et/ou chaleur.

Quand appeler le 911?

Certaines situations non décrites ici peuvent nécessiter un appel au 911. 

État  Quand appeler le 911?

État général

  
  • L’enfant ne réagit pas, même si on lui parle ou on le touche.
  • L’enfant a les lèvres, les doigts ou les orteils bleus.

État neurologique

  
  • L’enfant a des muscles qui se contractent vite et sans contrôle (convulsion) pendant au moins 5 minutes. Il est encore dans un état anormal 15 minutes après.
  • L’enfant perd connaissance (s’évanouit) et ne se réveille pas.

Respiration

  
  • L’enfant n'arrive presque plus à respirer.
  • L’enfant s’arrête de respirer pendant quelques secondes (apnées).
  • L’enfant a de la salive qui coule de sa bouche et il n’arrive pas à avaler des liquides.

Avant d'aller à l'urgence

  • Prenez la carte d'assurance maladie
  • Notez les médicaments donnés (doses et heures)
  • Notez les informations en lien avec l'état de santé de votre enfant, par exemple :  
    • La date et l'heure la plus récente à laquelle vous avez pris sa température
    • La date et l'heure du dernier pipi
    • Le début des symptômes
    • L'apparition des boutons
  • Habillez votre enfant dans des vêtements dans lesquels il est bien
  • Apportez un jouet ou une couverture réconfortante

Quand aller à l'urgence

Quand NE PAS aller à l'urgence

Prévenir les infections respiratoires

Gestes simples pour protéger votre enfant

Gestes quotidiens essentiels

  • Lavez souvent vos mains et celles de votre enfant.

  • Toussez et éternuez dans votre coude ou dans un papier mouchoir.
  • Lavez et désinfectez les surfaces et les objets qu’on touche souvent :
    • Tables
    • Poignées de porte
    • Jouets
    • Appareils sanitaires

    • Nettoyez doucement son nez avec une préparation d’eau saline à l'aide d'une seringue, d'une bouteille d'irrigation ou d'un vaporisateur, si votre enfant présente des symptômes d’infections respiratoires.

  • Lorsque votre enfant est malade, limitez les contacts avec d'autres enfants et évitez d’être en contact avec les personnes vulnérables (ex. : personnes âgées, personnes avec une maladie chronique ou avec un système immunitaire affaibli). 

Pour un air plus sain

  • Ouvrez les fenêtres quelques minutes, plusieurs fois par jour 

Protéger votre enfant des infections respiratoires

Protections supplémentaires pour les bébés de moins de 3 mois

  • Évitez les contacts avec les personnes malades 
  • Pour les visites essentielles de personnes malades, demandez-leur de porter un masque 
  • Demandez à tous les visiteurs de se laver les mains 
  • Privilégiez les petits groupes pour les visites 
  • Évitez les endroits très fréquentés 
  • Limitez les grands rassemblements

Foire aux questions

Réponses aux questions les plus courantes des parents

Mon enfant a la fièvre, dois-je m'inquiéter?

Un enfant de moins de 3 mois a de la fièvre si sa température par voie rectale (fesses) est de 38 °C (100,4 °F) ou plus.

Consultez un médecin : 

  • si votre bébé a de la fièvre
    ou 
  • si sa température rectale (fesses) est trop basse :  36 0C (96,8 0F) ou moins. 

Un enfant de 3 mois ou plus a de la fièvre si sa température est de : 

  • 38,5 °C (101,5 °F) pour la température prise dans les fesses (rectum) 
  • 38,0 °C (100,4 °F) pour la température prise dans la bouche (sous la langue) 
  • 37,5 °C (99,0 °F) pour la température prise sous le bras (sous l’aisselle) 
  • 38,0 °C (100,4 °F) pour la température prise dans l’oreille. 
Conseil : Pour les enfants de 5 ans et moins, prenez toujours la température par le rectum (fesses). 

Pour savoir quoi faire en cas de fièvre, consultez la page La fièvre chez l'enfant du Gouvernement du Québec.

Quels médicaments donner contre la fièvre?

Donnez un médicament contre la fièvre si votre enfant : 

  • Pour les 3 mois et plus : lorsqu’une température de 38.5°C (rectale) ou plus 
  • Pour les 3 mois et moins : lorsqu’une température de 38°C (rectale) ou plus 
  • Semble inconfortable ou irritable 
  • A de la difficulté à dormir ou à boire

Pour traiter la fièvre : 

  • Commencez par l'acétaminophène (comme TylenolMD)  
  • Peut être donné à tous les âges 
  • Suivez les doses selon le poids de votre enfant 
  • Attendez 4-6 heures entre les doses 

Si la fièvre persiste, pour les enfants de plus de 6 mois :  

  • L'ibuprofène (comme AdvilMD) peut aussi être utilisé
  • Ne donnez pas les deux médicaments en même temps
  • Consultez votre pharmacien pour bien alterner les médicaments 

Important! Suivez toujours : 

  • Les doses selon le poids 
  • Les indications sur l'emballage  
  • Les conseils de votre pharmacien ou un professionnel de la santé   
  • Consultez un professionnel de santé si la fièvre persiste plus de 3 jours 

Comment aider mon enfant qui a le nez bouché ou qui coule?

Nettoyez doucement son nez avec une préparation d’eau saline à l'aide d'une seringue, d'une bouteille d'irrigation ou d'un vaporisateur.

Voici des vidéos pour apprendre à bien le faire.

Comment faire la différence entre un rhume et une grippe?

Rhume

  • Peu ou pas de fièvre 
  • Nez bouché ou qui coule  
  • Symptômes légers 
  • Arrive progressivement 

Grippe  

  • Forte fièvre soudaine 
  • Grande fatigue 
  • Douleurs dans le corps 

Ressources utiles

Guide multilingue

Ressources en ligne

English

Taking care of your sick child at home

Une campagne régionale de prévention et de sensibilisation, orchestrée par le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal en collaboration avec les hôpitaux pédiatriques de Montréal et la Direction régionale de santé publique de Montréal. 

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Dernière mise à jour: 2024-11-21