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Centre intégré universitaire
de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
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Alternatives à l'urgence

Il y a actuellement une grande pression sur le réseau de la santé. Il existe d’autres options que l’urgence :

Pour en savoir plus

Conseils et prévention

Conseils et prévention - Soigner votre enfant malade à la maison

Conseils sur les symptômes d'infections respiratoires (grippe, COVID-19, VRS) chez les enfants de 0-6 ans.

Conseils simples sur la grippe, la COVID-19, ou d’autres infections virales respiratoires pour les parents d'enfants de 0 à 6 ans

Besoin de conseils pour votre enfant malade? Appelez Info Santé 811 et parlez à une infirmière, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C’est gratuit et confidentiel.

Prendre soin de votre enfant malade à la maison

Comment aider votre enfant quand il ne se sent pas bien et que ses symptômes ne semblent pas graves?

Quand il fait de la fièvre

  • Faites-le boire souvent, en petites quantités.
  • Offrez-lui des moments de repos, de sieste ou de pause.
  • Habillez-le légèrement.
  • Au besoin, pour diminuer la fièvre de votre enfant, vous pouvez lui donner ces médicaments :  
    • Choix 1 : acétaminophène (exemple : Tylenol®, Tempra®)* - seulement pour les enfants de plus de 3 mois
    • Choix 2 : ibuprofène (exemple : Advil®, Motrin®)* - seulement pour les enfants de plus de 6 mois

*Attention, la dose varie selon le poids d’enfant. Consultez les instructions sur l’emballage.

Pour savoir quoi faire en cas de fièvre, consultez la page : La fièvre chez l'enfant du Gouvernement du Québec.

La fièvre - Dr Hugo Paquin, CHU Sainte-Justine

Quand il a de la toux, le nez qui coule ou bouché

  • Nettoyez doucement son nez avec une préparation d’eau saline à l’aide d’une seringue, d’une bouteille d’irrigation ou d’un vaporisateur. 
  • Si votre enfant collabore bien :
    • Apprenez-lui et encouragez-le à moucher son nez seul. 
    • Apprenez-lui à tousser et éternuer dans son coude ou dans un papier mouchoir. 
    • Rappelez-lui de toujours bien se laver les mains après et montrez-lui comment le faire correctement. 
Soins à la maison - Toux, nez qui coule ou bouché

Quand il a un mal de gorge

  • Faites-le boire souvent, en petites quantités. 
  • Offrez-lui des liquides froids, des aliments mous (exemple : purée) ou glacés (exemple : yogourt glacé). 
  • Au besoin, pour soulager votre enfant, vous pouvez lui donner ces médicaments :  
    • Choix 1 : acétaminophène (exemples : Tylenol®, Tempra®)* - seulement pour les enfants de plus de 3 mois 
    • Choix 2 : ibuprofène (exemples : Advil®, Motrin®)* - seulement pour les enfants de plus de 6 mois  

*Attention, la dose varie selon le poids d’enfant. Consultez les instructions sur l’emballage. 

 

Quand il a les yeux rouges qui coulent

  • Nettoyez doucement avec un linge propre et de l'eau tiède. Ne pas prendre le même linge pour les deux yeux. 
  • N’oubliez pas de toujours bien vous laver les mains après. 
  • Enseignez à votre enfant, selon son âge, de ne pas se frotter les yeux sans avoir lavé ses mains avant. 
  • Gardez la pièce légèrement sombre si la lumière dérange votre enfant.

⚠️ Important :

  • Si votre enfant a moins de 3 mois et qu'il fait de la fièvre, il doit être vu par un médecin. S'il a reçu un vaccin dans les 48 dernières heures, il est recommandé d'appeler Info Santé 811 avant de consulter un médecin.
  • Si l’état de santé de votre enfant vous inquiète, appelez Info Santé 811.
  • Si les symptômes de votre enfant s'aggravent ou qu’il ne va pas mieux après 3 jours (72 heures), appelez Info Santé 811.
Soins à la maison pour les enfants de 0 à 6 ans

Symptômes fréquents des infections respiratoires

Comment les reconnaître?

À surveiller

COVID-19 Grippe (influenza) Rhume

Virus respiratoire syncytial (VRS)
  • Fièvre
  • Toux sèche
  • Fatigue
  • Difficulté à sentir ou à goûter
  • Fièvre soudaine avec frissons
  • Grande fatigue
  • Douleurs aux muscles et aux articulations
  • Toux
  • Mal de tête
  • Nez qui coule
  • Toux ou éternuements
  • Mal de gorge
  • Peu ou pas de fièvre
  • Nez qui coule
  • Toux
  • Difficulté à respirer
  • Fièvre
  • Mange moins que d'habitude

Quand consulter un professionnel de la santé? 

Pour savoir quand et où chercher de l'aide

 

Vous ne savez pas si votre enfant doit voir un professionnel de la santé

Appelez Info Santé 811
  • Service gratuit et confidentiel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Une infirmière répondra à vos questions.

Votre enfant doit voir un professionnel de la santé, mais ce n'est pas urgent

Voici les alternatives disponibles :
  • Contactez votre clinique habituelle.
  • Appelez Info Santé 811.

  • Appelez au GAP (Guichet d'accès à la première ligne) via Info Santé 811, option 3 ou faire une demande en ligne. 

  • Appelez ou consultez votre pharmacien. 

  • Prenez un rendez-vous via Rendez-vous santé Québec (RVSQ)

Votre enfant a un problème de santé urgent?

  • Allez à l'urgence d'un hôpital.

  • Appelez au 911 au besoin.

Vous pouvez consulter les sections suivantes.

Quand aller à l'urgence

Quand ne pas aller à l'urgence

Quand amener votre enfant à l'urgence d'un hôpital

Certaines situations non décrites ici peuvent nécessiter une consultation à l'urgence. 

État

Quand amener votre enfant à l'urgence d'un hôpital?

État général

  
  • L’enfant s'endort sans raison pendant ses activités et est difficile à réveiller. Il est très irritable ou inconsolable.
  • L’enfant devient pâle et vraiment très faible.
  • L’enfant est déshydraté (pas de pipi durant 12 heures, pas de larmes quand l’enfant pleure).

État neurologique

  
  • L’enfant a des muscles qui se contractent vite et sans contrôle (convulsion).
  • L’enfant a un mal de tête qui n’est pas normal et qui augmente, avec au moins 1 des symptômes suivants : 
    • Fièvre
    • Vomissement
    • Confusion
    • Vision floue
    • Difficulté à bouger un ou plusieurs membres
  • L’enfant ne peut pas parler ou voir ou il présente une faiblesse soudaine d’un membre.

Respiration

  
  • L’enfant a de la difficulté à respirer.
    Exemples :
    - Il est trop essoufflé pour parler, manger ou boire. 
    - Quand il respire, il y a un creux sur sa poitrine ou les côtés de son nez bougent. 
  • La fièvre de l’enfant ne baisse pas et il a une douleur à la poitrine

Alimentation et digestion

  
  • L’enfant a du sang dans ses selles (caca) ou dans ses vomissements (rouge, noir ou apparence de café moulu).
  • L’enfant vomit plusieurs fois pendant plus de 4 heures et ne garde aucun liquide.
  • L’enfant a un mal de ventre qui dure ou qui augmente.
  • L’enfant n’arrive pas à avaler des liquides.

Peau

  
  • L’enfant a de la fièvre et des petits points (taches) rouges ou violets sur la peau. Ils ne disparaissent pas lorsqu’on appuie dessus. 
  • La peau de l’enfant est rouge et chaude (avec ou sans plaie). L’enfant a une douleur, au même endroit, qui est forte et qui augmente vite.
  • Les doigts ou les orteils de l’enfant sont froids et deviennent violets ou noirs.

Articulations

  
  • L’enfant a de la fièvre et une articulation douloureuse, avec rougeur et/ou chaleur.

Quand appeler le 911?

Certaines situations non décrites ici peuvent nécessiter un appel au 911. 

État  Quand appeler le 911?

État général

  
  • L’enfant ne réagit pas, même si on lui parle ou on le touche.
  • L’enfant a les lèvres, les doigts ou les orteils bleus.

État neurologique

  
  • L’enfant a des muscles qui se contractent vite et sans contrôle (convulsion) pendant au moins 5 minutes. Il est encore dans un état anormal 15 minutes après.
  • L’enfant perd connaissance (s’évanouit) et ne se réveille pas.

Respiration

  
  • L’enfant n'arrive presque plus à respirer.
  • L’enfant s’arrête de respirer pendant quelques secondes (apnée).
  • L’enfant a de la salive qui coule de sa bouche et il n’arrive pas à avaler des liquides.

Avant d'aller à l'urgence, si vous avez le temps

  • Apportez la carte d'assurance maladie.  
  • Notez toutes les informations en lien avec l'état de santé de votre enfant, par exemple :  
    • Médicaments donnés (doses et heures) 
    • Température de votre enfant (valeurs, voie de prise de température, dates et heures) 
    • Liste des symptômes et date d’apparition 
  • Habillez votre enfant dans des vêtements dans lesquels il est bien. 
  • Apportez un jouet, un livre et une couverture réconfortante.  
  • Apportez des collations et des breuvages.

Prévenir les infections respiratoires

Gestes simples pour protéger votre enfant

Gestes quotidiens essentiels

  • Lavez souvent vos mains et celles de votre enfant.
  • Toussez et éternuez dans votre coude ou dans un papier mouchoir. 
  • Lavez et désinfectez les surfaces et les objets qu’on touche souvent : 
    • Tables 
    • Poignées de porte et interrupteurs  
    • Jouets 
    • Toilettes et lavabos
  • Ouvrez les fenêtres quelques minutes, plusieurs fois par jour.

Prévenir les virus

Protégez-vous et protégez votre enfant des infections respiratoires

  • Évitez les contacts avec les personnes malades. Si votre enfant est malade, évitez qu'il soit en contact avec d'autres enfants et personnes vulnérables (exemples : personnes âgées, personnes avec une maladie chronique ou avec un système immunitaire affaibli).
  • Suivez le calendrier de vaccination recommandé. 
  • Si vous êtes enceinte, demandez à votre médecin quels sont les vaccins disponibles.

Protections supplémentaires pour les bébés de moins de 3 mois

  • Évitez les contacts avec les personnes malades.
  • Pour les visites essentielles de personnes malades, demandez aux visiteurs de porter un masque.
  • Demandez à tous les visiteurs de se laver les mains.
  • Privilégiez les petits groupes pour les visites.
  • Évitez les endroits très fréquentés.
  • Limitez les grands rassemblements.

Questions fréquentes

Réponses simples pour guider les parents

Qu’est-ce que la fièvre chez un enfant de moins de 3 mois?

Il fait de la fièvre si sa température par voie rectale (fesses) est de 38 °C (100,4 °F) ou plus. 

💡 Conseil : Pour les enfants de 3 mois et moins, prenez toujours la température par le rectum (fesses). 

⚠️ Important : Si votre enfant a moins de 3 mois et qu'il fait de la fièvre, il doit être vu par un médecin. S'il a reçu un vaccin dans les 48 dernières heures, il est recommandé d'appeler Info Santé 811 avant de consulter un médecin.

Pour savoir quoi faire en cas de fièvre : consultez la page La fièvre chez l'enfant.

Qu’est-ce que la fièvre chez un enfant de plus de 3 mois?

Il fait de la fièvre si sa température est de :  

  • 38,5 °C (101,3 °F) ou plus, par voie rectale (fesses)  
  • 38,0 °C (100,4 °F) ou plus, par voie buccale (bouche) 
  • 37,5 °C (99,5 °F) ou plus, par voie axillaire (aisselle) 

💡 Conseil: Pour les enfants de 5 ans et moins, prenez toujours la température par le rectum (fesses). 

Pour savoir quoi faire en cas de fièvre : consultez la page La fièvre chez l'enfant.

Est-ce que mon enfant doit toujours être vu par un professionnel de la santé s’il fait de la fièvre?

  • Si votre enfant a moins de 3 mois et qu'il fait de la fièvre, il doit être vu par un médecin. S'il a reçu un vaccin dans les 48 dernières heures, il est recommandé d'appeler Info Santé 811 avant de consulter un médecin.
  • Si votre enfant a 3 mois ou plus et qu’il fait de fièvre :  
    • Chaque situation est différente. Si vous avez besoin de conseils, appelez Info Santé 811. 
    • Habituellement, il n’est pas nécessaire de voir un professionnel de la santé pour un enfant qui fait de la fièvre et qui a un bon état général (ex. a de l’appétit, boit bien, a de l’énergie et participe à des activités). 
    • Si la fièvre dure pendant 3 jours ou plus, il doit être vu par un professionnel de la santé. 

Pour en savoir plus, consultez la section : Quand consulter un professionnel de la santé?

Est-ce que je peux donner des médicaments en vente libre ou sur les tablettes à mon enfant?

  • Si votre enfant a plus de 3 mois de l'acétaminophène (exemples :Tylenol®, Tempra®) peut être donné s’il fait de la fièvre ou est inconfortable (ex. mal de gorge). 
  • Si votre enfant a plus de 6 mois de l'acétaminophène (exemples :Tylenol®, Tempra®) ou de l’ibuprofène (comme Advil®, Motrin®) peut être donné s’il fait de la fièvre ou est inconfortable (ex. mal de gorge).
  • Vous ne devez pas donner d’autres médicaments en vente libre ou sur les tablettes sans avoir parlé à votre pharmacien ou un autre professionnel de la santé.

Ressources utiles

Guide multilingue

Ressources en ligne

Une campagne régionale de prévention et de sensibilisation, orchestrée par le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal en collaboration avec le CHU Sainte-Justine, l'Hôpital de Montréal pour enfants, le CHUM, le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal et la Direction régionale de santé publique de Montréal.

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Dernière mise à jour: 2024-12-09