L'usager au cœur de nos actions
Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal a pour mission d’offrir des soins de santé et des services sociaux accessibles, efficaces et humains, qui sont adaptés aux besoins de ses différentes clientèles.
Comme tout établissement qui place l'usager au cœur de ses préoccupations, le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal encourage les usagers et leurs proches à partager leur expérience pour ainsi contribuer à l’amélioration de la qualité des soins et services offerts à la population.
Nous travaillons en collaboration avec les comités des usagers et des résidents, le bureau de la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services et les usagers-ressources de l'établissement.
Différents moyens permettent actuellement aux usagers et leurs proches de partager leur expérience de soins et services et de s’impliquer concrètement au sein du CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal. Comment ?
- En participant à l'un de nos sondages
- En devenant usager-ressource
- En communiquant avec le Bureau du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services
Tout au long de son parcours de soins et services, l’usager est également invité à rapporter à un membre du personnel un évènement indésirable auquel il a été témoin ou victime.
Pour plus d’information, consultez le document d’information intitulé Votre sécurité, notre responsabilité à tous.