Selon votre état de santé, l'urgence ne devrait pas être votre premier choix.
Pour un problème de santé mineur (non urgent), il existe d’autres options.
Quelles sont les autres options?
Alternatives à l'urgence
Selon votre état de santé, l'urgence ne devrait pas être votre premier choix.
Pour un problème de santé mineur (non urgent), il existe d'autres options.
Alternatives à l'urgence
Se soigner à la maison
Se faire dépister
Vous avez mal à la gorge? Vous avez de la difficulté à avaler?
Prenez rendez-vous dans l’un de nos points de service locaux pour un test de dépistage (streptocoque A).
Pour prendre rendez-vous
En ligne : Clic Santé
Par téléphone : 514 644-4545
Important - Les points de service locaux offrent différents services de dépistage et de vaccination. Visitez notre site internet pour plus d’information.
- Point de service local Ville-Marie : ccsmtl.ca/pslvillemarie
- Point de service local Verdun : ccsmtl.ca/pslverdun
Consulter un professionnel de la santé
Appelez le 8-1-1
-
Pour joindre un professionnel de la santé, 24
-
8-1-1, choix 1 : pour des conseils de santé
En plus de vous conseiller, vous serez dirigé au bon endroit ou vers la ressource qui répondra le mieux à votre besoin.
Si vous appelez pour un enfant, on vous répondra plus rapidement. On pourrait également vous donner un rendez-vous avec un professionnel de la santé.
-
8-1-1, choix 2 : pour des conseils psychosociaux et en santé mentale
En plus de vous conseiller, vous serez dirigé au bon endroit ou vers la ressource qui répondra le mieux à votre besoin.
-
8-1-1, choix 3 : service pour les personnes en attente d’un médecin de famille
Le choix 3 est réservé :
- Aux personnes en attente d’un médecin de famille
- Aux personnes inscrites auprès d’un groupe de médecins de famille (GMF)
Ces personnes seront dirigées au bon endroit ou vers la ressource qui répondra le mieux à leur besoin. On pourrait également leur donner un rendez-vous avec un professionnel de la santé.
Consultez le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) numérique
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Le GAP numérique vous permet de ne pas attendre au téléphone.
Vous pourrez y remplir un questionnaire sur internet concernant votre besoin de santé. Vous serez ensuite dirigé au bon endroit ou vers la ressource qui répondra le mieux à votre besoin
- Pharmacien
- Programme de soutien
- Conseils pour se soigner à la maison
Si vous êtes sans médecin de famille, on pourrait communiquer avec vous pour vous donner un rendez-vous avec un professionnel de la santé.
Ce service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Consultez votre pharmacien
-
Avant même de consulter un médecin, votre pharmacien peut vous aider.
- Conseiller des médicaments sans ordonnance
- Prescrire et donner des vaccins
- Modifier ou prolonger une prescription
- Remplacer un médicament quand il n'est plus disponible
- Et plus encore
Le pharmacien travaille en collaboration avec les médecins et autres professionnel de la santé.
Prenez rendez-vous avec votre médecin de famille
-
Vous n’avez pas de médecin de famille?
Inscrivez-vous dès maintenant au Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF) ou communiquez avec votre CLSC.
Inscription en ligne : gamf.gouv.qc.ca
Inscription par téléphone : 514 527-2318, choix 2
Prenez rendez-vous avec un médecin
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Prenez rendez-vous sur Rendez-vous santé Québec (RVSQ) ou dirigez-vous vers une clinique sans rendez-vous.
Soutien psychologique
Pour plus d'information
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Dernière mise à jour: 2026-03-02