Alternatives à l'urgence
Selon votre état de santé, l'urgence ne devrait pas être votre premier choix.
Pour un problème de santé mineur (non urgent), il existe d'autres options.
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Sondages
Sondage Expérience usager
Depuis décembre 2023, notre établissement déploie progressivement un sondage visant à évaluer l’expérience et la satisfaction des usagers, des usagères ainsi que de leurs proches dans divers secteurs où des soins et services sont offerts à la population. Ce sondage s’inscrit dans une démarche provinciale de mesure continue de l’expérience usager mise en place dans l’ensemble des établissements du réseau.
Vous avez récemment reçu des soins ou des services?
Vous avez accompagné un de vos proches?
Nous voulons vous entendre!
D’une durée de 10 minutes, ce sondage est anonyme et confidentiel.
Les réponses recueillies sont compilées et partagées avec l’ensemble du réseau (Santé Québec, CISSS, CIUSSS et CHU) afin de soutenir leurs démarches d'amélioration continue. Ce sondage permet aux établissements de suivre leur performance en temps réel et d’identifier rapidement les éléments à maintenir ou à améliorer en matière de soins et de services.
Partagez votre expérience et contribuez à améliorer la qualité des soins et services offerts à la population.
Fait intéressant : les personnes participantes peuvent également laisser des commentaires ou des suggestions sur différents thèmes.
Secteurs actuellement sondés :
- Chirurgie
- Déficience intellectuelle et trouble du spectre de l'autisme
- Déficience physique
- Dépendance
- Suivi post-natal
- Jeunes en difficulté ou sous la protection de la jeunesse
- Cancérologie/Oncologie
- Santé mentale
- Urgence
Il est possible que d'autres secteurs soient ajoutés.
Pour formuler une plainte formelle, référez-vous plutôt au Bureau du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services.
Merci de votre précieuse participation.
Sondage Expérience de l'usager en CHSLD
Un sondage sur la qualité des soins et services offerts en CHSLD se déroulera en février et en mars 2026.
Ce sondage annuel vise à recueillir les commentaires des résidents, des résidentes et de leurs proches.
Pour participer au sondage :
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Les résidents et résidentes recevront la visite de personnes bénévoles pouvant les aider à répondre au sondage.
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Les proches inscrits au dossier recevront le sondage par courriel.
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Les personnes qui n’auront pas reçu le courriel et qui souhaitent y participer pourront numériser le code QR affiché dans chacun des CHSLD ou en faire la demande à la réception.
D’une durée de 10 minutes, ce sondage est anonyme.
Partager votre expérience permettra d’améliorer la qualité des soins et services offerts.
Pour plus d’information, informez-vous auprès des membres du personnel.
Merci de votre précieuse participation.
Sondage sur les services offerts aux personnes de la diversité sexuelle et de genre
Un projet de recherche est en cours afin de mieux comprendre les besoins en interventions et en services offerts aux personnes de la diversité sexuelle et de genre.
Pour participer, complétez le questionnaire en ligne.
Votre participation permettra de contribuer à l’amélioration des services offerts aux personnes de la diversité sexuelle et de genre.
Pour plus d’information, communiquez avec l'équipe de recherche : mapping.dsg@uqat.ca
Merci de votre précieuse participation.
Dernière mise à jour: 2026-01-20