Alternatives à l'urgence
Il y a actuellement une grande pression sur le réseau de la santé. Il existe d’autres options que l’urgence :
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- Service à la population
- Comité des usagers
- Plainte, maltraitance, satisfaction et insatisfaction
- Divulgation d’actes répréhensibles
- Partager son expérience
- À chacun son implication : le citoyen, un partenaire essentiel
- Relations avec les médias
- Demande d'accès au dossier de l'usager et registre de vaccination
- Demande d'accès à l'information
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- Contacter le webmestre
Comité des usagers du CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal (CUCI)
Mandat du CUCI
Conformément à la Loi, le CUCI est responsable de coordonner et de soutenir tous les comités des usagers (CU) et de résidents (CR) dans la réalisation de leurs activités au sein de chacune des constituantes et des installations de l’établissement. Le CUCI chapeaute les 32 comités du CIUSSS du Centre-Sud-de-l’île-de-Montréal. Il est constitué de 10 représentants des CU et de 5 membres élus des CR.
Le CUCI assume les fonctions suivantes
Fonction de représentation
- Faire rapport annuellement au conseil d’administration de ses activités et de celles des CU et des CR sous sa responsabilité
- Porter la voix de l’ensemble des usagers et des résidents auprès du CA ainsi qu’auprès des autres comités de l’établissement
Fonction de coordination
- Entreprendre et coordonner des projets bénéficiant à l’ensemble des comités afin de soutenir la réalisation de projets spéciaux visant à renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations, ou à promouvoir l’amélioration de la qualité de vie des usagers
- Coordonner, auprès des CU et des CR, les activités liées à la mise en commun de l’ensemble des rapports d’activités
Fonction d’harmonisation des pratiques
- Harmoniser les règles de fonctionnement et les codes d’éthique et de conduite qui s’appliquent à l’ensemble des comités
- Harmoniser les modalités d’autorisation pour les dépenses et celles portant sur la reddition de comptes de l’ensemble des comités
Autres responsabilités
- Favoriser la formation des membres des comités, sur tout sujet lié aux fonctions prévues à la LSSSS, y compris en matière de reddition de compte ;
- Soutenir les activités des membres des CU et des CR, lorsque requis, sur tout sujet lié à leurs fonctions en vertu de la loi ;
- Intervenir, s’il y a lieu, dans la résolution de conflits entre membres au sein des comités sous sa responsabilité ou relatives à leurs activités dans l’établissement.
Source : Cadre de référence relatif aux comités des usagers et aux comités de résidents
Coordonnées
Présidente : Madame Nicole René
Courriel : cuci.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Dernière mise à jour: 2024-06-27