Partage des savoirs – Administratif et de soutien

Parcours de développement des leaders

Né d’un contexte exigeant, le Parcours de développement des leaders a transformé la fin des programmes nationaux en une occasion d’innover au bénéfice du personnel d’encadrement. En proposant des formations, ateliers et outils directement arrimés au Profil des leaders, il renforce des compétences essentielles comme la mobilisation, la gestion du changement et la communication. Cette initiative durable fait du développement du leadership une responsabilité collective ancrée parfaitement dans notre réalité organisationnelle. 

Partage des savoirs – Prix MUSE - Engagement

Mélanie Critchley-Mercier 

Éducatrice passionnée, Mélanie accompagne ses stagiaires avec une bienveillance, une patience et une générosité qui marquent positivement leur parcours professionnel. Par son écoute, son soutien constant et sa capacité à transformer chaque défi en occasion d’apprentissage, elle aide les futurs éducateurs à développer leur confiance, leur autonomie et leur jugement clinique. Bien plus qu’une superviseure de stage, Mélanie est une présence marquante qui inspire, rassure et contribue à façonner la relève de demain.

Partage des savoirs – Clinique et médical

 Programme de coaching en hébergement jeunesse 

Accompagner, guider et faire grandir : voilà la mission que porte cette équipe de huit coachs en hébergement jeunesse. Par leur proximité avec le terrain, leur expertise clinique et leur soutien humain, ils aident les éducateurs à relever des défis complexes tout en développant des pratiques sécuritaires et cohérentes. Bien plus qu’un programme d’intégration, il est devenu un moteur de développement professionnel et de mobilisation des équipes. 

Expérience employés et employées – Administratif et de soutien

Projet d’intégration des AA - Prévention à ISA 

Née d’une volonté de repenser le soutien administratif en Santé au travail, cette initiative a su réunir les agentes administratives des équipes Prévention Est et Ouest dans l'équipe ISA autour d’une approche collaborative, innovante et humaine. Elle a permis d’harmoniser les pratiques, de renforcer les compétences et d’accélérer l’adoption des outils numériques et de l’intelligence artificielle. Une réalisation porteuse qui démontre avec éloquence la force de la concertation au service de la performance collective. 

Expérience employés et employées – Clinique et médical

Programme d'accompagnement AMHV 

Créé pour préparer les équipes à l'une des plus importantes transformations de l'Hôpital de Verdun, le programme d'accompagnement AMHV a été déployé auprès de plus de 800 gestionnaires, médecins et employés. Grâce à un accompagnement de proximité et à une démarche exemplaire de formation, de communication et de gestion du changement, les équipes ont abordé cette transition avec confiance et sérénité. Ce programme a su élever les standards de l’accompagnement en démontrant que les plus grandes transformations se réalisent d’abord avec les personnes. 

Rayonnement au-delà des murs – National et International

TétraMain 

Retrouver l’usage de ses mains, c’est retrouver le pouvoir d’accomplir les gestes qui donnent un sens au quotidien. Grâce à l'Équipe TétraMain les personnes tétraplégiques peuvent dorénavent avoir accès à une approche unique qui allie chirurgie de pointe et réadaptation spécialisée, leur permettant ainsi de reprendre des activités qu’ils croyaient parfois perdues à jamais. Par son expertise, sa bienveillance et son innovation, TétraMain redonne espoir là où chaque mouvement retrouvé devient une grande victoire. 

Rayonnement au-delà des murs – Universitaire

Carolina Bottari 

Professeure titulaire à l’Université de Montréal et chercheuse au CRIR-IURDPM, Carolina Bottari met la science au service des personnes vivant avec une lésion cérébrale acquise en situation de grande vulnérabilité. Forte d’un remarquable rayonnement scientifique, ici comme à l'international, et portée par plus de 60 partenaires, elle rapproche les milieux universitaires, cliniques et communautaires pour faire progresser les soins et les services. Par son leadership rassembleur et son profond engagement humain, elle fait rayonner l’excellence universitaire et clinique au-delà de nos frontières. 

Rayonnement au-delà des murs – Local, Régional et Provincial

Cliniques numériques 

Les Cliniques numériques transforment le parcours de soins en simplifiant chaque étape, de la prise de rendez-vous à la fin de la visite, grâce à des outils performants et intégrés. Avec leurs bornes d’enregistrement, leur portail patient et le dossier médical électronique, elles automatisent et simplifient la tâche de plus de 2000 professionnels libérant ainsi un précieux temps à réinvestir dans ce qui compte le plus : les soins aux patients. Soutenant plus de 700 000 rendez-vous chaque année et rayonnant à l’échelle du réseau québécois, elles illustrent avec force l'impact d’une technologie conçue au service des patients et des professionnels. 

Expérience usagers et usagères – Administratif et de soutien

Comité de littératie 

En faisant de la littératie en santé une priorité, le Comité de littératie a transformé la façon de concevoir les communications destinées à la population. Grâce à la participation des usagers et usagères ainsi qu’à des partenariats mobilisateurs, l’information devient plus simple, plus accessible et mieux adaptée à la réalité de chacun. Une initiative profondément humaine qui transforme l’écoute en compréhension, et la compréhension en pouvoir d’agir. 

Expérience usagers et usagères – Clinique et médical

Foyer de groupe Pelletier-Charleroi 

Au foyer de groupe Pelletier–Charleroi, l’équipe accompagne les enfants hébergés en faisant des parents des partenaires actifs à chaque étape de leur parcours. Grâce au modeling, au Loft et au projet La Trêve, les familles développent leurs compétences, renforcent leurs liens et retrouvent confiance en leur capacité d’avancer ensemble. Une approche profondément humaine qui aide les familles à se reconstruire et à envisager l’avenir avec espoir.

Humanité et bienveillance – Administratif et de soutien

Carole Lauzière 

Par sa bienveillance naturelle et son écoute généreuse, Carole Lauzière crée depuis des années des liens de confiance précieux entre les comités des usagers, les résidents et l’établissement. Son accompagnement attentionné, sa diplomatie et sa présence rassurante ont permis à de nombreuses personnes de se sentir entendues, soutenues et pleinement engagées. Carole rappelle que les plus grands changements prennent souvent naissance dans une relation empreinte de respect, de confiance et d’humanité.

Humanité et bienveillance – Clinique et médical

Paniers de Noël – DPJ et DProgJ 

Chaque année, les équipes des bureaux Est et Sud se mobilisent pour apporter un peu de douceur aux familles suivies en protection de la jeunesse durant la période des Fêtes. Avec plus de 20 000 $ amassés, l'équipe du bureau Est transforme ses locaux afin d'offrir à plus de 85 familles une épicerie de Noël d’une valeur de plus de 500 $, tandis que 60 autres familles reçoivent un panier préparé et livré par les équipes du bureaux Sud, Ce geste de solidarité offrent bien plus qu’une aide matérielle, il permet de combattre l’insécurité alimentaire tout en offrant aux familles un véritable moment d’espoir, de joie et de réconfort. 

Excellence clinique – Accès aux soins et aux services

Banque d’interprètes RSSS 

Avec la Banque d’interprètes du RSSS, l’accès aux soins a franchi une étape déterminante en faisant tomber les barrières linguistiques partout au Québec. Grâce à une mobilisation provinciale sans précédent et à une plateforme offrant des services dans 98 langues, des dizaines de milliers d’usagers peuvent mieux comprendre, être compris, accompagnés et soignés. Cette réalisation remarquable réaffirme que la langue ne devrait jamais constituer un obstacle à l'accès aux soins. 

Excellence clinique – Parcours fluide

Transition équitable des clientèles médicales 

Suite au départ d'un médecin, l’équipe qualité et innovation clinique a su relever un défi de taille : réorganiser les suivis de plus de 1 300 patients avec rigueur et sensibilité. Grâce à une méthode d’optimisation mathématique avancée, 91,5 % des patients ont conservé leur médecin traitant tout en assurant une répartition équitable entre 12 médecins. En transformant une transition complexe en une solution durable et reproductible, l’équipe a placé la continuité des soins et l’expérience des patients au cœur de chaque décision. 

Excellence clinique – Pertinence des soins

Équipe infirmières auxiliaires - Soins de plaies N2-HV 

Portée par l’engagement et l’expertise des infirmières auxiliaires de l'unité de soins N2 de l'Hôpital de Verdun, cette initiative a instauré une présence clinique spécialisée qui transforme l’accompagnement des usagers vivant avec des plaies complexes. En favorisant une prise en charge rapide, humaine et coordonnée, elle améliore la continuité des soins tout en soutenant les équipes dans leur pratique quotidienne. Par son impact concret sur la qualité des soins et l’expérience des usagers et de leurs proches, cette réalisation illustre avec éloquence la force de l’innovation au service de l’humain. 

Transformation numérique et innovation – Administratif et de soutien

Autolaveuse ergonomique - nouvelle génération 

À l’automne 2025, la direction SAPA-Hébergement a fait preuve d’un leadership remarquable en ouvrant, dans ses 17 CHSLD, un dialogue essentiel sur le racisme et les micro-agressions vécus au quotidien. Près de 1000 employés et gestionnaires ont participé à cette démarche qui a favorisé l’écoute, renforcé le soutien aux équipes et donné des outils concrets pour agir avec respect et bienveillance. En créant des espaces où chacun peut se sentir entendu, reconnu et respecté, cette initiative laisse une empreinte durable sur la culture organisationnelle et le mieux-être des équipes. 

Transformation numérique et innovation – Clinique et médical

CHSLD sans papier 

Le projet CHSLD Sans papier transforme la documentation clinique dans les CHSLD en harmonisant plus de 134 formulaires au sein de Gustav, une solution numérique intégrée au dossier clinique informatisé. Déployée auprès de plus de 1 600 professionnels au bénéfice de 2 464 usagers, cette initiative facilite l’accès en temps réel à l’information, renforce la collaboration interdisciplinaire et améliore la continuité des soins. Par son ambition, sa portée et son impact concret sur le travail des équipes, cette réalisation modernise de façon durable l’expérience clinique en milieu d'hébergement. 

Johanne Roy 

Forte d'une expérience de 30 années au sein du réseau, Johanne Roy met son expertise clinique, son écoute et sa grande disponibilité au service de l’équipe de soutien à domicile Est–Île-des-Sœurs. Par son accompagnement, elle renforce le jugement clinique, la collaboration et la confiance des intervenants tout en favorisant des services mieux adaptés aux usagers. Référence incontournable, elle incarne un leadership profondément humain dont l’impact se reflète chaque jour dans la qualité des soins et du soutien offert. 

Unité de réadaptation AVC-IUGM 

En obtenant la certification Distinction AVC d’Agrément Canada, l’équipe interdisciplinaire de l’IUGM a démontré que l’excellence clinique et l’approche humaine peuvent aller de pair au bénéfice des personnes aînées ayant subi un AVC. Grâce à un travail concerté, elle a harmonisé ses pratiques, renforcé la participation des usagers et de leurs proches et dépassé les seuils de conformité exigés par les normes canadiennes. Cette distinction souligne l’engagement remarquable d’une équipe qui transforme chaque jour le parcours de réadaptation en une véritable occasion de retrouver autonomie, confiance et qualité de vie. 

17 CHSLD ouverts sur leur communauté! 

Depuis 2024, l’équipe des loisirs transforme les CHSLD en milieux de vie ouverts sur le monde grâce à une mobilisation exceptionnelle de 168 partenaires communautaires, culturels et institutionnels. Ses initiatives permettent aux résidents de participer à de grands événements, de vivre des expériences intergénérationnelles marquantes et de demeurer pleinement connectés à leur communauté. Par son leadership visionnaire, cette équipe redonne à des milliers de résidents la liberté de participer, de s’épanouir et de rester au cœur de la vie collective. 

Nicole René 

Depuis de nombreuses années, Nicole René porte avec conviction la voix des usagers, défend leurs droits et contribue à l’humanisation des soins, notamment par son leadership à la présidence des comités d’usagers et son engagement bénévole exceptionnel à l’Hôpital de Verdun. Par ses actions concrètes en faveur de l’alimentation, de la proche aidance et de l’amélioration des milieux de vie, elle a permis de faire avancer des enjeux essentiels pour les personnes les plus vulnérables. Femme de cœur et bénévole d’exception, elle incarne un dévouement inspirant dont l’empreinte continuera de rayonner auprès des usagers, des familles et de toute la communauté. 

Alexa Pichet Binette 

Depuis son arrivée au CRIUGM, la Dre Alexa Pichet-Binette rapproche la recherche de pointe de la pratique clinique, en intégrant l’imagerie cérébrale et les tests sanguins novateurs à l'évaluation des troubles de la mémoire. Grâce à des financements majeurs et à de solides collaborations cliniques, elle développe des outils diagnostiques qui favorisent une détection plus précoce et plus précise de la maladie d’Alzheimer. Par sa vision d’une médecine personnalisée, elle positionne l’IUGM comme un leader québécois de l’innovation au service des aînés et de leurs familles. 

Pascale Fournier 

De nutritionniste à conseillère-cadre en gestion intégrée des risques, Pascale Fournier a bâti un parcours remarquable au service de la qualité, de la sécurité et de l’amélioration continue. Reconnue pour son jugement éclairé et son leadership mobilisateur, elle a notamment mis en place de nouveaux processus organisationnels et contribué activement aux travaux en éthique et au Conseil multidisciplinaire. Une professionnelle inspirante dont l’engagement, la vision et l’excellence laissent déjà une empreinte durable sur notre organisation. 

Caroline Joly 

Cheffe du programme LM-RFI, Caroline se distingue par son courage, son humanité et son engagement indéfectible envers son équipe et les personnes vivant avec une lésion médullaire. Son leadership a notamment permis la réalisation de projets innovants de recherche présentés sur la scène internationale et contribué à l’amélioration des pratiques grâce à son implication dans les travaux entourant l’enquête publique du coroner sur les lésions de pression. Par son action concrète, Caroline contribue chaque jour à offrir des soins plus sécuritaires, plus humains et porteurs d’espoir pour les usagers. 

Regard sur la santé des jeunes de Montréal 

Le projet Regard sur la santé des jeunes de Montréal a transformé les résultats d'une vaste enquête québécoise en une mobilisation régionale sans précédent. En développant divers outils, en donnant la parole à plus de 400 jeunes et en mobilisant 16 jeunes leaders pour porter leurs constats auprès de centaines de partenaires, l’initiative a suscité des engagements concrets pour améliorer la santé et le bien-être des jeunes montréalais. Cette alliance exceptionnelle a fait de la voix des jeunes un puissant moteur d’action collective et de changement durable pour l’avenir de Montréal. 

Perle rare

Dr Daniel Brendon Murphy 

Toujours disponible et d’un calme inébranlable, il est une personne de confiance pour l’équipe des relations médias. Son soutien contribue à la qualité des interventions auprès des médias et est particulièrement précieux dans les dossiers complexes.