Le 5 septembre dernier, Sylvain Duchesne, notre conseiller cadre en innovation au Bureau de l'innovation a rencontré les étudiants de 3e année en Design industriel

de l'Université de Montréal pour dévoiler un nouveau projet passionnant. Ceci amorce le début d’une nouvelle collaboration entre le CCSMTL et l’École de design de l'Université de Montréal (UdeM) qui promet de mieux comprendre le parcours de services d'une manière véritablement innovante. 

L’objectif ? Comprendre la réalité des utilisateurs du parcours de services à l’Hôpital de jour Champlain, afin de proposer des pistes d’amélioration. Au cours des 7 prochaines semaines, ces étudiants s'immergeront sur le terrain afin d’identifier les besoins, de collecter des données, d’observer, de diagnostiquer et de mener des entrevues avec les membres de notre personnel et les utilisateurs de nos services.

Cette collaboration unique marque un moment charnière pour notre organisation et témoigne de l'approche avant-gardiste de notre Bureau de l'innovation, qui recherche constamment de nouveaux horizons pour innover.

Le Bureau de l’innovation compte parmi son équipe 2 designers industriel, dont Sylvain ainsi que Nayla Pallard, qui insufflent cette volonté d’une démarche centrée sur l'utilisateur.

Au CIUSSS du Centre-Sud, nous sommes fiers d'être pionniers dans ce partenariat avec l’École de design. Cette entreprise collaborative démontre non seulement notre engagement envers l’innovation, mais également notre engagement à améliorer la qualité des soins et des services que nous fournissons. 

Restez à l’affut des mises à jour, alors que nous débutons ce voyage passionnant consistant à réinventer ensemble les parcours de service!