Titre de la conférence : Le système de gestion de la Qualité-Performance : comment une organisation peut s’améliorer et s’adapter

Heure de la conférence : 15 h 30 à 15 h 50

Description de la conférence

L’écosystème de la santé du Québec vit présentement un changement de paradigme profond où les données sont des alliées puissantes et qui s’inscrit dans un désir d’améliorer l’accès, les soins et services ainsi que l’expérience des patients et des employés. 

Afin d’aider les équipes de gestion du CCSMTL à naviguer dans ce changement, la Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique (DQEPE) a mis en place le Système Qualité-Performance (SQP), qui joint les technologies de la transformation numérique et les meilleures pratiques en amélioration continue. Le cœur du SQP est composé d’indicateurs clés de performance accessibles du bout des doigts et d’outils de communication intégrés pour faciliter l’escalade et la cascade d’informations à tous les niveaux hiérarchiques de l’organisation. Ce système est un précieux outil qui permet d’identifier les sources d’écarts avec les cibles, de remettre en question le statu quo et de prendre des décisions basées sur des données en temps réels. Ultimement, il permet au CCSMTL de s’adapter, d’améliorer sa performance, tout en innovant.

Présentateurs

Résumé de la conférence