- Programmes, mesures et services pour les familles d'un enfant handicapé
- Droits des usagers
- Bureau du commissaire local aux plaintes
- Comité des usagers
- Déclaration d'incidents accidents par les usagers et leur famille
- Sécurité à domicile
- Chaleur accablante
- Les bonnes pratiques du lavage des mains avec de l'eau et du savon
- L’accompagnateur
- Services de proximité
Alternatives à l'urgence
Il y a actuellement une grande pression sur le réseau de la santé. Il existe d’autres options que l’urgence :
Pochette accueil - Services de proximité (DI-TSA-DP)
Pochette accueil - Services de proximité (DI-TSA-DP)
Programmes, mesures et services pour les familles d'un enfant handicapé
Un seul site Web du gouvernement du Québec regroupe à présent les principaux programmes et services destinés aux personnes handicapées, à leur famille et à leurs proches.
Droits des usagers
Tous les usagers du réseau de la santé et des services sociaux ont des droits. Ces droits sont inscrits dans la Loi sur les services de santé et de services sociaux (LSSSS).
Bureau du commissaire local aux plaintes
La qualité des soins et services et le respect des droits des usagers sont l’affaire de tous. Toute personne est susceptible d’être témoin d’une situation de maltraitance, d’un comportement inapproprié ou d’une violation des droits des usagers. Vous êtes donc invités à exprimer votre insatisfaction ou signaler une situation de maltraitance afin que le Bureau du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services puisse intervenir. Exprimer une insatisfaction ou signaler une situation de maltraitance potentielle contribue directement à l’amélioration de la qualité des soins et services.
Comité des usagers
Le mandat du comité des usagers est d’être le gardien des droits des usagers. Ce comité doit veiller à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés.
Déclaration d'incidents accidents par les usagers et leur famille
Vous êtes témoin d'un événement indésirable? Vous pouvez le rapporter à un membre de notre personnel.
Les bonnes pratiques du lavage des mains avec de l'eau et du savon
Se laver les mains est l’une des meilleures façons de se protéger, de protéger ses proches contre la maladie. Se laver les mains, on le fait, mais le fait-on bien?
L’accompagnateur
Découvrez les ressources les plus pertinentes pour parents de personnes handicapées.
Services de proximité
Des services développés à partir d’approches et de techniques d’intervention reconnues et offerts par une équipe interdisciplinaire dans le but de soutenir l’usager et/ou ses proches selon leurs besoins.
Dernière mise à jour: 2024-05-07