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Centre intégré universitaire
de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

Maintenir le contact avec vos proches

Lumières de chez nous | Édition Septembre 2025

 

Abonnez-vous au bulletin « Lumières de chez nous »!

Le bulletin d'information « Lumières de chez nous » est diffusé 5 fois par année. Il vous informe des nouveautés et des activités dans nos centres d'hébergement. Vous souhaitez être informé par courriel de la publication de nouveau contenu? Inscrivez-vous à notre bulletin d'information « Lumières de chez nous ». Demandez simplement à l'accueil du centre où votre proche est hébergé d'ajouter votre nom à notre liste d'envoi. Bonne lecture!

Plus de loisirs à nos portes pour cet automne!

L’été tire à sa fin, mais on peut se consoler en pensant aux nombreuses activités qui ont enthousiasmé les résidents : sorties au Biodôme, au tournoi de tennis, à la plage d’Oka, au festival des montgolfières, aux Îles de Boucherville, aux quilles, au Lac aux Castors, au marché Atwater, à vélo sur les berges de Verdun... Nous sommes prêts pour lancer les activités d’automne!

En prolongation ! Vivre à loisir en CHSLD, un bonheur qui continue jusqu’au 5 octobre

Vous n’avez pas pu profiter de la série de photos Vivre à loisir cet été? L'Écomusée du fier monde vous offre une heureuse prolongation!

Vivre à loisir, un bonheur qui continue

Cette exposition rend hommage à la joie de vivre au quotidien dans les centres d’hébergement pour aînés. À travers une série d’images touchantes, elle illustre les liens humains, les petits bonheurs et les moments de grâce qui émanent de la vie collective dans ces milieux. Ce projet a été rendu possible grâce à l’artiste Andrea Calderón Stephen et à la participation précieuse des résidents et des équipes en loisir, qui y ont insufflé toute leur authenticité et leur humanité. L’exposition met en lumière l’importance de la vie sociale et affective en hébergement, tout en valorisant l'engagement des professionnels du milieu.  

Voici la vidéo du vernissage qui, par sa sensibilité, vous donnera certainement l’envie de pousser la porte du Musée pour découvrir ces magnifiques photographies!

Voici ce qu’ils ont dit :  

Au bonheur de vous y retrouver!

Les Cercles de bientraitance : pour le bien-être des résidents 

Qu’est-ce que c’est ? 

Les Cercles de bientraitance ont été créés à l'automne 2024 dans les 17 CHSLD. Ils regroupent des employés, des gestionnaires, des proches aidants et des résidents. Leur but : améliorer le quotidien des personnes hébergées en mettant en valeur des pratiques et des gestes bienveillants. 

Premier projet : les repas 

Chaque cercle a travaillé sur l’ambiance et l’organisation des repas. Voici quelques exemples d’améliorations : 

  • Musique douce et odeurs appétissantes 
  • Présentation du menu du jour de façon vivante 
  • Activités pendant l’attente du service 
  • Tables réorganisées pour favoriser les échanges entre résidents 

Certains centres ont aussi facilité les changements de menu pour mieux répondre aux goûts des résidents. 

Un partage d’idées 

Toutes les initiatives ont été regroupées dans un répertoire. Cela permet aux centres de s’inspirer les uns des autres. C’est la force de travailler ensemble ! 

Et la suite ? 

Les Cercles de bientraitance vont continuer. En 2026, un nouveau thème sera choisi pour améliorer un autre aspect de la vie en CHSLD. Ce thème viendra notamment des suggestions faites dans les sondages de satisfaction des résidents et des proches. 

La bientraitance, c’est quoi ? 

C’est une façon de faire qui met l’accent sur le respect, la dignité et le bien-être des personnes. Cela passe par des gestes simples, des attitudes positives et une attention aux besoins de chacun. 

Pour en savoir plus : La bientraitance pour le bien-être des aînés 

Redonner du sens aux gestes du quotidien

L’ergothérapie en CHSLD

Saviez-vous que 15 ergothérapeutes travaillent dans nos 17 CHSLD? 

L’ergothérapeute aide votre proche à rester le plus autonome possible dans ses activités quotidiennes, en adaptant son environnement et en proposant des outils pratiques. 

LCN_2025_09_TexteGeneral_OdS_Ergo

Concrètement, ses actions sont : 

  • Évaluer et adapter la chambre pour le confort et la sécurité (ex. : prévenir les chutes) 
  • Aider à maintenir l’autonomie pour les gestes du quotidien (ex. : manger, s’habiller, se laver, etc.) 
  • Recommander et ajuster des aides techniques (ex. : fauteuils adaptés, ustensiles faciles à utiliser) 
  • Prévenir et traiter les problèmes liés aux plaies de pression (ex. : la position au fauteuil) 
  • Offrir un soutien en fin de vie pour améliorer le confort 
  • Travailler avec l’équipe pour assurer une bonne qualité de vie 

Un ergothérapeute fait une première évaluation des besoins de chaque résident au maximum 30 jours après l’admission. Ensuite, l’équipe fait appel à un ergothérapeute lorsque la situation du résident le requiert. 

Elles le disent dans leurs mots... 

Julie Lagacé, ergothérapeute au CHSLD Manoir de Verdun :  

Travailler en CHSLD...  
« J’ai choisi le CHSLD parce que c’est là que l’on voit le plus clairement l’impact concret de notre rôle : rendre le quotidien plus doux, plus simple et plus humain. »

À propos de l’autonomie... 
« Pour moi, l’autonomie, c’est la liberté de rester acteur de sa propre vie malgré les limites que l’on peut rencontrer. » 

Julie Tramblay-Fortin, ergothérapeute au CHSLD Paul-Émile-Léger :

Travailler en CHSLD... 
« J’ai choisi de travailler en hébergement pour suivre des gens à plus long terme et pour rectifier le tir plus facilement quand c'est requis, car la clientèle est disponible et sur place. J’apprécie aussi la présence d'une équipe interdisciplinaire en continu, l'autonomie professionnelle et l'accès à des partenaires extérieurs lorsque requis. » 

À propos de l’autonomie... 
« Pour moi, l’autonomie dépasse largement le fait d'utiliser ses capacités, surtout quand elles sont limitées. C'est une façon d'exercer son autodétermination même si les capacités résiduelles sont réduites. C'est une façon de maintenir les activités qu'on aime, avec ou sans aménagement ou adaptation. De façon élargie, c'est aussi une forme de dignité quand l'entourage continue d'inclure la personne, de lui proposer des choix ou juste de lui parler même quand elle ne peut plus répondre. »

LCN_2025_09_TexteGeneral_CHSLDAutovisites

Les autovisites qualité en CHSLD : une démarche pour améliorer les soins

Depuis 2022, notre organisation a mis en place une nouvelle façon d’évaluer la qualité des soins et des services dans les CHSLD. On appelle cela les autovisites qualité. 

C’est quoi une autovisite qualité? 

Pendant une journée, un groupe composé de différents membres du personnel (gestionnaires, professionnels, préposés aux bénéficiaires, chefs d’équipe, représentants des usagers, etc.) visite un CHSLD pour observer ce qui se passe sur le terrain. Des collaborateurs de plusieurs directions se joignent au groupe de visiteurs. 

Ils regardent plusieurs aspects importants, comme : 

  • La qualité des soins donnés aux résidents 
  • L’environnement et le confort 
  • Le respect des besoins et des droits des personnes hébergées 

Après leurs observations, le groupe discute ensemble de ce qu’ils ont vu. Ils préparent ensuite un bilan avec des recommandations concrètes pour aider le CHSLD à s’améliorer. 

Pourquoi c’est important?

Cette démarche permet : 

  • De partager les bonnes pratiques entre les équipes 
  • De reconnaître les forces de chaque CHSLD 
  • De nommer les défis sans jugement 
  • De valoriser l’expertise du personnel 

C’est une façon positive et constructive de faire évoluer les soins et les services pour les personnes hébergées. 

Un mot de la direction 

« Les autovisites créent une vraie culture d’amélioration continue. Elles motivent les équipes à s’impliquer dans la qualité des soins. Grâce à un climat de confiance, on peut parler des défis ouvertement et avancer ensemble. » 

— Geneviève Archambault, directrice SAPA-Hébergement

Connaissez-vous la Politique d’hébergement?

Publiée en 2021, la Politique d’hébergement du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) vise à créer des milieux de vie qui nous ressemblent, d’où son sous-titre. Nous vous présentons les axes de la Politique. 

La Politique d’hébergement compte 5 axes d’intervention :

  1. La personne hébergée
  2. Les proches
  3. Les prestataires de services
  4. Le milieu de vie et de soins
  5. La communauté

L’axe 4 mentionne entre autres qu'il est important de trouver un équilibre entre un environnement de vie chaleureux et les soins nécessaires à la santé de la personne hébergée. Cela permet de respecter à la fois ses besoins médicaux, son bien-être émotionnel et sa personnalité, même lorsqu’elle vit en collectivité.

Visionnez une capsule produite par le MSSS afin de mieux comprendre cet axe à l’aide de témoignages concrets.

LCN_Infolettre_PolitiqueHebergement

Programmation des loisirs et actualités par centre d'hébergement

Centre d’hébergement Alfred-Desrochers

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 340-2800

Comité des résidents

Téléphone : 514 340-2800, poste 4211
Courriel : comite.residents.pad.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca 

Comité des usagers

Téléphone : 514 731-1662
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287 

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_PAD

Au centre Alfred-Desrochers, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Geneviève Simard, chef d’unité 1-2e étage
Rose Gardy Hyppolite, chef d’activité de soir
Gina Jean Mary, chef d’unité 3-4e étage
Vincent Roy, gestionnaire responsable de site

Centre d'hébergement de Saint-Henri

Les récentes activités du centre en images...

Lancement de la croisière Saint-Henri

LCN_2025_09_SH_Croisiere_01
M. Yvan Gagnon, résident
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Mme Ngoc Van Tran, résidente
LCN_2025_09_SH_Croisiere_02
Mme Suzanne Meunier, résidente

 

Sortie en vélo adapté

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M. Patrick Lemon, résident, et Stéphanie Dumais, intervenante loisir
LCN_2025_09_SH_Velo_01
Mme Ngoc Van Tran, résidente, et Gustavo Rojas Gonzalez, intervenant loisir

 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 931-0851
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 931-0851, poste 7-56102

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2025_04_Gestionnaires_SaintHenri

Au centre Saint-Henri, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Mme Anita Nzeyimana, chef d’unité 4
Mme Enneide Charles, chef d’unité 3
M. Brian Labelle, responsable de site
Mme Maguy Prophète, chef d’unité 2

Centre d’hébergement de Verdun

Les récentes activités du centre en images...

Jardinage

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Mme Colette Seyer, résidente
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Mme Manon Peladeau, résidente

 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 769-8801
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 769-8801, poste 7-50307

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2025_04_Gestionnaires_MV

Au centre Manoir de Verdun, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Cristina Rotar, chef d’unité 1
Isabelle Laurin, gestionnaire responsable de site
Annie Cuerrier, chef d’unité 2
Afrooz Kamkar, chef d’unité 3 (photo à venir)

Centre d’hébergement des Seigneurs

Les récentes activités du centre en images...

Festival de Jazz – Spectacle de Madeleine Peyroux au Théâtre Maisonneuve 

« M. Klis, accompagné de Noureddine, n'a cessé d'exprimer sa reconnaissance pour la sortie, dès le départ du centre d'hébergement jusqu'à son retour. À l'arrivée à La Maison Symphonique, des souvenirs d'un spectacle où il a assisté par le passé ont refait surface chez lui... Cette soirée fut un moment spécialement émouvant! »

- Gabrielle Mainville, intervenante loisir

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M. Ronald Klis, résident, Nourredine Cheurfa, préposé aux loisirs
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Festival de Jazz – Centennial Gala d’Oscar Peterson à La Maison symphonique de Montréal

« M. Audette a vraiment apprécié sa soirée. Le spectacle a fini plus tard que prévu et bien qu’il soit rentré au centre à minuit, il était bien éveillé et énergisé par le spectacle. Le lendemain matin, il n’a pas tardé à venir remercier l’équipe des loisirs et à demander de planifier une sortie aux feux d’artifice ! »

- Gabrielle Mainville, intervenante loisir

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M. Daniel Audette, résident, et Andrée Carm Cape Leblanc, préposée aux loisirs
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Grand événement : Festival de Jazz
Avec le soutien financier de la Fondation Santé Urbaine

Plus de 75 résidents ont assisté au spectacle de la soirée!

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Gabrielle Mainville et Gabriel Fontaine, intervenants loisirs, Andrée Carme Cape Leblanc, Mirianne Valery et Noureddine Cheurfa, préposé.e.s aux loisirs
LCN_2025_09_DS_FestivalJazz_GrandEven_01
Mélane Desjardins, chanteuse

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 935-4681
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-51102

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_DS

Au centre Des Seigneurs des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Jean Siewé, chef unité 2
Sayyora Berdieva, chef unité 3
Ruth Mondesir, chef unité 1
Jane Becherrawi, chef d’activités
Roselande Bongarcon, chef d’activités
Abdelaziz Moussaoui, chef d’activités
Jean-Claude Tamou, gestionnaire responsable de site

Centre d’hébergement Émilie-Gamelin

Les récentes activités du centre en images...

Sortie au Festival - Un goût des Caraïbes au Vieux-Port

 

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LCN_2025_09_EG_FestivalCaraibes_01
Mme Ginette Séguin, résidente, Djedjiga Kerboub, préposée aux loisirs, M. Pierre Carle Gagné, résident, Julia Santibanez, bénévole, M. Gérard Deslauriers, résident, Magaly Rayes, intervenante loisirs, Mme Janine Gauthier, résidente
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M. Pierre Carle Gagné et Mme Janine Gauthier, résident.e.s, Djedjiga Kerboub, préposée aux loisirs

Vernissage de l’exposition « Vivre à loisir, le bonheur à tout âge » à l’Écomusée du fier monde

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Mme Huguette Doyon, résidente, Sophie Legros, intervenante loisir, Djedjiga Kerboub, préposée aux loisirs
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Djedjiga Kerboub, préposée aux loisirs

 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 527-8920
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_EG

Au centre Émilie-Gamelin, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Sandrine Kayupe, chef d’unité
Michi Theus, chef d’unité
Aicha Markous, gestionnaire responsable de site
Amadou Diop, chef d’unité

Centre d’hébergement Ernest-Routhier

Les récentes activités du centre en images...

Distribution de fleurs

« Nouvelle activité intergénérationnelle au centre avec l’organisme Floranthropie. Celui-ci récupère les fleurs invendues par les grossistes et sollicite des milieux de travail pour réaliser un atelier où des employé.e.s bénévoles créés des bouquets et les remettent à des personnes vulnérables. Aujourd’hui à Ernest-Routhier, il y avait 30 employés de chez l’Oréal qui s’activaient à réaliser de jolies compositions pour les offrir aux résident.e.s. Cette activité a fait jaser tout le monde au centre! J’ai rarement vu autant de sourires en une journée! »

- Sophie Legros, intervenante loisir

Visite de l’exposition « Vivre à loisir, le bonheur à tout âge » à l’Écomusée du fier monde 

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Mme Noella Côté, résidente, et Corinne Whitney, préposée aux loisirs

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 842-7180
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_ER

Au centre Ernest-Routhier, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :

Lanette Désir, chef d’unité
Annie Meslay, gestionnaire responsable de site
Joane Josaphat Douyon, chef d’unité

Centre d’hébergement Jean-De La Lande

Les récentes activités du centre en images...

Atelier de dessin

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Mme Jacinthe Allie, résidente

Activité musicale autour de la harpe

LCN_2025_09_JJDL_HarpeHorizontal
Annabelle Renzo, harpiste

Sortie au parc Lafontaine

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LCN_2025_09_JJDL_SortieParcLafontaine_03
Mme Jacinthe Allie, résidente, et Roberto Ortega, préposé aux loisirs

 

LCN_2025_09_JJDL_SortieParcLafontaine_02

 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 526-4981
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 526-4981, poste 208615

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_JDLL

Au centre Jean-De La Lande, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes!

Sur la chaise :
Nathalie Persico, gestionnaire responsable de site

De gauche à droite :
Rose Cardine Muscadin, chef d’unité 3
Katia Hilary, chef d’unité 1
Frank Tran, chef d’unité 5
Marie-Josée Grenon, chef d’unité 2
Sonia Parade, chef d’unité 4

Centre d'hébergement Armand-Lavergne

Les récentes activités du centre en images...

Festival ÎleSoniq

« M. Cousineau, qui avait l’habitude d’arpenter les festivals auparavant, était très heureux de pouvoir aller à celui d’ÎleSoniq avec sa conjointe. Ils ont adoré leur journée! »

- Cécilia Anuzet, intervenante loisir 

LCN_2025_09_AL_FestivalIleSoniq_01
M. Serge Cousineau et sa conjointe, Julie Laforest
LCN_2025_09_AL_FestivalIleSoniq_02

Exposition de tableaux

« Mme Boucher, une résidente du centre, est venue voir les éducateurs à la fin du mois d'août pour que nous exposions ses toiles. Plutôt solitaire, c’est une dame qui aime faire des activités de façon autonome. Enthousiasmé.e.s par sa demande, on a tout de suite accepté! L'exposition va durer tout le mois de septembre et Mme Boucher espère vendre quelques-unes de ses toiles pour redonner à la communauté d'Armand-Lavergne, selon ses mots et son souhait. »

- Cécilia Anuzet, intervenante loisir

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LCN_2025_09_AL_ExpoPeinture_01

Omnium Banque Nationale – Tournoi de tennis du Canada

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LCN_2025_09_AL_Omnium_02

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 527-8921
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287   

Les gestionnaires
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Au centre Armand-Lavergne, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Lyvie Lamour, chef d’unité (3e)
Pascale Nadeau, gestionnaire responsable de site
Nathalie Hébert chef d’unité (1er)

Centre d’hébergement Louis-Riel

Les récentes activités du centre en images...

Grand événement : parc aquatique
Avec le soutien financier de la Fondation Santé Urbaine

Jeu d’eau, animation musicale et spectacle clownesque au cours de ce grand événement placé sous la thématique : parc aquatique! Deux employés qui se sont prêtés au jeu du « tombe à l’eau » ont été la cible des résident.e.s et de leur adresse! Ce qui les a faits beaucoup rire!

 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 931-2263
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 931-2263, poste 7-55505

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_LR

Au centre Louis-Riel, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :

Malonda Muanda, chef d'unité A
Nadine-Andrée Béchard, gestionnaire responsable de site
Yvonnie Siméon, chef d'unité B

Centre d’hébergement du Manoir-de-l’Âge-d’Or

Les récentes activités du centre en images...

Crème glacée

LCN_2025_09_MADO_CremeGlacee_01
Frédéric Sicard, intervenant loisir, et Stéphanie préposée aux loisirs
LCN_2025_09_MADO_CremeGlacee_03
M. Alain Pinel, résident

 

LCN_2025_09_MADO_CremeGlacee_02
M. Pierre Arpin, résident

 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 842-1147
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Manoir de l’âge d’or, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Sofonie Lucien, chef d'unité 11;
Othman Messas, gestionnaire responsable de site;
Pascale Dunlop, chef d'unité 10;
Denis Mallais, chef d'activités de soir.

Centre d’hébergement Paul-Bruchési

Les récentes activités du centre en images...

Grand événement : Mille et une nuits 
Avec le soutien financier de la Fondation Santé Urbaine 

« Tout le personnel s’est mobilisé pour offrir une journée digne des Mille et une nuits aux résident.e.s du centre! »

- Dimitra Marakas, intervenante loisir 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 526-4981
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Paul-Bruchési, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Sylvain Baril, chef d’activités
Raja Sultan, chef d’activités
Amel Boukhedar, gestionnaire responsable de site
Marie-Laurore Amazan, chef d’unité

Centre d’hébergement Paul-Émile-Léger

Les récentes activités du centre en images...

Fête du Canada

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Mmes Eva Verelst et Christelle Talbot, résidentes, et Sylvie Allard, intervenante loisir

Projet CIRCA

Le projet de CIRCA s’est déroulé d’avril à août au centre. Les artistes Elisabeth et Yannick ont animé trois ateliers artistiques. Par la suite, ils sont retournés en création afin d’intégrer les éléments réalisés avec les résident.e.s dans leurs œuvres. Les résidents auront l’opportunité de visiter l’exposition en novembre.

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Mme Dominique Raymond, résidente, et Elisabeth Perrault, artiste

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 861-9331
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionnaires_PEL

Au centre Paul-Émile-Léger, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Narimen Hemsas, gestionnaire responsable de site
Katia Demesier, chef d’unité 5-6
Mélanie Culver, chef d’unité 2
Elham Masumi, chef d’unité 4
Véronique Cordenie, chef d’unité 7-8

Centre d’hébergement Réal-Morel

Les récentes activités du centre en images...

Activité intergénérationnelle de percussions avec les enfants de la garderie

Mme Nault, auparavant cheffe d'orchestre, prend plaisir à jouer du tamtam au cours de cette activité intergénérationnelle!

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Mmes Jacqueline Nault, Jacqueline Loiselle et Antonia Morellato, résidentes
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Les mercredis en musique à l’Église Notre-Dame-des-Sept-Douleurs à Verdun

Sortie estivale sur la rue Wellington à Verdun pour écouter le Trio de Rosa et leur interprétation musicale d’œuvres classiques du cinéma.

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Mmes Michèle Samson et Mireille Côté, résidentes
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Mme Micheline Fontaine, résidente, et sa fille Sylvie Drouin

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 761-5874
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 761-5874, poste 7-59514
Courriel : celine.viens.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Réal-Morel, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Margarethe Catilus, chef d’activités
Martin Temkeng, chef d’unité 4-5
Ninette Moise, gestionnaire responsable de site
Greilyn Grande, chef d’unité 3
Ludmila Filippova, chef d’unité 1-2
Georges Tiendrebeogo, chef d’activités

Centre d’hébergement Yvon-Brunet

Les récentes activités du centre en images...

Sortie en vélo adapté à Verdun

Fête des Pères

Service de bière et partie de hockey pour cette fête des Pères!

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Luc Lirette, préposé aux loisirs

Pique-nique et activité estivale avec les enfants du camp de jour Monseigneur Pigeon

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Messieurs Jacques Bouchard et Maurice Drapeau, Mesdames Carole Massy, Jocelyne Lood, Marie Lourdes Jacques, résident.e.s, et Camille Ramel, intervenante loisirs

Visite de la garderie

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Mmes Claudette Vincent et Carole Massi, résidentes

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 765-8000
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 765-8000, poste 7-59296

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Yvon-Brunet, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Nordamise Clervil, chef d’unité 2A-3A
Sébastien Larrivée, gestionnaire responsable de site
Steve Dupuis, chef d’unité 2B-3B
Nadia Zamor, chef d’unité RCA-RCB

Hôpital chinois de Montréal

Les récentes activités du centre en images...

Inauguration du magnifique jardin de la famille Claude et Stanley D.K. Ma
Mercredi 18 juin 2025

Plusieurs personnes étaient présentes pour souligner ce bel événement : les résidents, familles, employés, bénévoles, membres de la fondation, de la corporation et les Dames auxiliaires de l’Hôpital chinois ont été invités pour cette occasion.

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Spectacle dans le jardin de l’Hôpital chinois – 31 août 2025 

Afin de profiter du nouveau jardin de l’hôpital chinois, le service des loisirs a organisé un magnifique spectacle artistique en collaboration avec le personnel et les bénévoles du programme de bénévolat intergénérationnel de cet été. Les invités ont pu admirer des performances d’art martial, de musique Guzhen et même un défilé de mode de vêtements traditionnels. Plus d’une centaine de personne ont pu assister à cet événement grandiose organisé le dimanche 31 août 2025.

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Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 871-0961

Comité des usagers

Téléphone : 514 871-0961, poste 254
Courriel : cindy.he.chin@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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À l’Hôpital chinois de Montréal, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Mireille Tchoffo Ngouemetta, chef d'activités
Vivian Lau, chef d'unité (3e et 6e)
Sandra Lavoie, gestionnaire responsable du centre
Chun Rong Hu, chef d'unité par intérim (2e et 5e)

Centre d’hébergement Champlain

Saison des barbecues

« La saison des barbecues bat son plein à Champlain! Que cela soit Jean-François, le coordonnateur de site, Aminata Barry l’infirmière cheffe ou d’autres membres du personnel, tout le monde se mobilise pour servir des grillades aux résident.e.s sur la terrasse. Des moments conviviaux renforcés par la présence de musiciens. Tous les ingrédients sont réunis pour que les participant.e.s apprécient cette activité estivale! »

- Lena Tchanou Mamy, intervenante loisir

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François Camirand, intervenant loisir, Vicky-Ann Iannuzzi, éducatrice spécialisée et Aminata Barry, infirmière cheffe
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Jean-François Thibault, coordonnateur de site

Sortie au musée Maison Nivard-De Saint-Dizier

« Vendredi passé, nous sommes allés visiter un petit musée à 5 min de marche du centre d’hébergement, la Maison Nivard-De Saint-Dizier. Le musée était gratuit pour la période estivale et on a fait d’intéressantes découvertes! On en a également profité pour faire une balade au bord du Fleuve. Les résidents étaient très heureux de cette sortie et ne voulaient plus revenir au centre! »

- Lena Tchanou Mamy, intervenante loisir

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Mme Hélène Gagné, résidente
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Mme Rita Croteau, résidente

Sortie en vélo adapté

 

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Mme Rita Croteau, résidente, et Louise Leclerc, thérapeute en réadaptation physique
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Mme Pamela Manchel, résidente, et Lena Tchanou Mamy, intervenante loisir
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Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 766-8513
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 766-8513, poste 7-57131

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287 

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_CHA

Au centre Champlain, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Véronique Bossé-Joubert, chef d’unité 3-4
Aminata Barry, chef d’unité 2
Jean-François Thibault, gestionnaire responsable de site

Institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM) - Pavillon Côte-Des-Neiges

Les récentes activités du centre en images...

Cinéparc

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Fête nationale du Québec 

Une belle fête en bonne compagnie avec « des gens du pays »! 

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Mmes Ginette Decoste, Madeleine Buchou et Cécile Grenier, résidentes

Sortie à l’Oratoire Saint-Joseph 

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Mmes Madeleine Buchou et Tomassino Gaspassini

Pique-nique animé sur la terrasse

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Mme Marie-Thérèse Chalfoun, résidente, et Benoit Tardif, bénévole

Sortie au Lac aux Castors

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Sortie en vélo adapté

 

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Mme Madeleine Buchou, résidente, et Gustavo Rojas Gonzalez, intervenant loisir
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M. Nicola Iapalucci et Mme France Rioux, résident.e, et les « pédaleurs »
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Mme Thamoo Rajaratnam, résidente, Gustavo Rojas Gonzalez et Nicholas Robert, intervenants loisir

 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 340-2800

Comité des usagers

Téléphone : 514 731-1662
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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À l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! de gauche à droite :
Darly Joseph, gestionnaire responsable de site
Daphney Cineas, chef d’unité, 1 Est
Nadège Pierre-Louis, chef d’unité du RC/1Ouest/3Ouest

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Dernière mise à jour: 2025-09-25