Comité des usagers

• À propos
• Rencontres mensuelles
• Composition du CU
• Informations supplémentaires

À propos

Le comité des usagers (CU) est le gardien du respect des droits des usagères et des usagers de l’Hôpital chinois de Montréal. Il les représente et se fait leur porte-parole face à l’établissement.

Les fonctions et les responsabilités du CU de l’Hôpital chinois de Montréal sont les suivantes :

• Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
• Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers;
• Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers, ou, à la demande d’un usager, défendre ses droits et ses intérêts individuels auprès de l’établissement ou de toute autre autorité compétente;
• Évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement;
• Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter plainte auprès du Commissaire local aux plaintes et à la qualité des services.

Rencontres mensuelles

Le CU organise une rencontre mensuelle pour les usagères et les usagers, et leur famille, le premier mercredi de chaque mois à 18 h. Ces rencontres permettent d’exprimer des commentaires, des suggestions ou des préoccupations dans l’objectif d’améliorer les soins et les services offerts aux usagers.

Composition du CU

• Dr. Terry Y.K. Chow, président
• Mme Jannie Tsang, Vice-présidente
• M. Robin Tom, Trésorier
• Mme Helen Jong, membre
• Mr. Laurent Tan, membre
• Mme Pauline Wong, membre

Informations supplémentaires

Consulter le dernier rapport d’activités du CU de l’Hôpital chinois de Montréal.