Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
Il y a actuellement une grande pression sur le réseau de la santé. Il existe d’autres options que l’urgence :
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Le bulletin d'information « Lumières de chez nous » est diffusé 5 fois par année. Il vous informe des nouveautés et des activités dans nos centres d'hébergement. Vous souhaitez être informé par courriel de la publication de nouveau contenu? Inscrivez-vous à notre bulletin d'information « Lumières de chez nous ». Demandez simplement à l'accueil du centre où votre proche est hébergé d'ajouter votre nom à notre liste d'envoi. Bonne lecture!
Du 23 au 28 avril, des visiteurs de l’organisme Agrément Canada ont visité nos centres d'hébergement.
Qu’est-ce que la démarche d’agrément ?
L’agrément, c'est l'affaire de tous, du conseil d’administration au personnel clinique, en passant par le personnel administratif, les gestionnaires, les médecins, sans oublier les usagers et leur famille, les comités d’usagers et de résidents ainsi que nos partenaires communautaires. Nous sommes tous partenaires pour mieux faire !
Le sondage sur l’expérience de l’usager auquel certains d’entre vous ont répondu dernièrement fait partie de la démarche d’agrément.
Les normes sur lesquelles nous avons été évalués portent, entre autres, sur la prévention et le contrôle des infections, sur la gestion des médicaments et sur les soins de fin de vie, l’évaluation et la gestion des risques et l’identification des usagers.
En vertu des nouvelles consignes ministérielles en vigueur depuis le 20 avril 2022, il n'est plus requis de porter de masque lorsque vous visitez votre proche. Par contre, le masque demeure fortement recommandé dans les unités en éclosion. Si votre proche a la COVID, ou si on soupçonne qu'il a la COVID, vous devrez alors porter un masque N95. Ce masque vous sera fourni à votre arrivée.
Nous vous rappelons l’importance de l’hygiène des mains en tout temps. Vous devez aussi porter un masque si vous avez des symptômes d'infection respiratoire, comme : fièvre, toux, nez qui coule, douleurs aux muscles, mal de gorge, etc.
Le Conseil québécois du loisir veut rendre hommage à l’implication et à l’engagement des professionnels·les qui oeuvrent en loisirs par le biais de PRIX RECONNAISSANCE EN LOISIR.
L’équipe de loisirs de nos CHSLD a remporté le prix DÉVELOPPEMENT ET INNOVATION EN LOISIR 2023 pour son projet « Une table magique pour animer le milieu de vie de nos résidents! »
Après de longues démarches avec les Pays-Bas, l’équipe a été la 1re au Québec à faire l’acquisition de 17 tables Tovertafel, en 2021. Ces tables offrent une grande diversité de jeux adaptés en fonction des capacités des résident.e.s.
Rendez-vous dans les sections spécifiques à chaque centre afin de voir les activités récentes.
Pour améliorer la santé buccodentaire des résidents, le ministère de la Santé et des Services sociaux a lancé le Programme québécois de soins buccodentaires et de soins d’hygiène quotidiens de la bouche en CHSLD (PQSBHB). Il permet à l’hygiéniste dentaire d’offrir gratuitement des services de soins dentaires essentiels à la prévention des maladies des dents et de la bouche.
Les services offerts comprennent :
L’hygiéniste dentaire s’assure d’adapter, au cas par cas, tous ces soins dentaires préventifs aux besoins particuliers de chaque résident. Elle offre les soins sur place, directement dans le confort de leur chambre à l’aide d’un équipement portatif.
Enfin, l’hygiéniste dentaire travaille en collaboration avec l’infirmière, le préposé au bénéficiaire, le médecin, et au besoin le dentiste et le denturologiste. L'objectif est de veiller au confort et au bien-être du résident. Une bonne santé buccodentaire et une bonne hygiène quotidienne de la bouche aident à procurer une bonne capacité de manger, sans douleur et avec plaisir.
De gauche à droite :
Tahar Gazou, Hygiéniste dentaire
Fadila Chaib, Hygiéniste dentaire
Annie Wong, Hygiéniste dentaire
Marie-Jocelyne Joseph, résidente au CHSLD Institut universitaire de gériatrie de Montréal
Des histoires qui résonnent
Chacun est libre de se voir comme une personne proche aidante ou non. C’est vrai que nous sommes avant tout un conjoint, un fils, un ami, une sœur, etc. Toutefois, dans l’expérience d’accompagnement d’un proche, l’élément commun demeure le lien affectif que nous partageons avec lui en milieu d’hébergement.
Vos histoires sont uniques et touchantes. Certaines personnes ont décidé de partager leur expérience de proche aidant. Briser l’isolement est primordial pour prévenir l’épuisement et préserver la force d’aider.
L’organisme l’APPUI vous présente un balado authentique et riche en contenu animé par Marina Orsini qui donne la parole à différentes personnes proches aidantes.
Vous pouvez écouter ou visionner Des histoires qui résonnent : le balado des proches aidants en cliquant ici.
Saviez-vous que, dans nos équipes de préposés aux bénéficiaires (PAB), certains assument le rôle de chef d’équipe ? La pandémie n’a pas eu que de mauvais côtés ! C’est en effet durant cette période que nous avons créé des postes de PAB chefs d’équipe et ce, dans nos 17 CHSLD. Leur principal rôle est de développer les compétences, les connaissances et les habiletés de leurs collègues PAB. Ils veillent donc à ce que les soins donnés soient de qualité et répondent aux besoins et aux habitudes des résidents. Pour y arriver les PAB chefs d’équipe jouent un rôle de coach, de modèle et de formateur.
Théana François Magny et Jessie Lachaud, toutes les deux PAB chefs d’équipe au centre d'hébergement Manoir-de-l'Âge-d'Or, nous parlent ici de leur expérience :
« Nous croyons avoir un effet mobilisateur sur nos pairs. Par exemple, nous organisons et animons des formations, nous offrons des séances de coaching directement sur les étages. Nos collègues se sentent à l'aise et en confiance de nous faire part des problématiques qu'ils vivent et nous les guidons vers les ressources appropriées.
De par notre fonction, nous apportons une attention particulière à la mobilisation des résidents. Aux étages, nous prêtons rapidement assistance aux PAB quand nous observons qu’ils n’utilisent pas la meilleure technique pour déplacer les résidents qui ont besoin d’aide. Nous faisons des suggestions à nos collègues, ce qui permet de réduire les risques d'accident.
Nous sommes souvent interpellées par nos pairs afin de trouver des solutions pour mieux répondre aux besoins de chaque résident. C’est au grand bénéfice de la clientèle.
Pas facile pour les résidentes et résidents d'être dépendants et de toujours devoir attendre !
En ne travaillant plus directement auprès des résidents, cela nous permet d’être en soutien et parfois même d'intervenir plus rapidement. Par exemple, on peut répondre à un besoin particulier ou même à une insatisfaction.
Notre rôle est relativement nouveau. Il est en constante évolution et nous cherchons toujours des façons de mieux répondre aux besoins de la clientèle en donnant du soutien à nos collègues PAB. »
Comme le précise notre appellation, notre Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) a une mission universitaire. Plusieurs centres de recherche font partie de notre organisation :
Dans nos CHSLD, plusieurs projets de recherche sont en cours et ont permis le développement d’outils ou d’approches novatrices.
À titre d’exemples :
Téléphone : 514 340-2800
Téléphone : 514 340-2800, poste 4233
Courriel : comite.residents.pad.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 731-1662
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 931-0851
Téléphone : 514 931-0851, poste 56102
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
À l’automne dernier, les intervenants en loisirs du centre annonçaient l’aménagement d’un tout nouveau salon en libre accès pour les résident.e.s et leurs proches, lieu propice d’échanges autour de la lecture, de la musique et des jeux. Un club de lecture y a vu le jour et cette activité s’est inscrite de façon régulière à la programmation des loisirs. Les membres de ce club se réunissent les jeudis matins, chaque deux semaines et Stéphanie Dumais, intervenante loisirs, anime cette rencontre littéraire où les résident.e.s sont amenés à lire des nouvelles contemporaines. L’objectif de cette activité étant de stimuler l’imaginaire et de maintenir les capacités intellectuelles des résident.e.s.
Nul doute que cet espace deviendra un lieu incontournable de tissage social, de distraction et de plaisir au Centre d’hébergement Manoir-de-Verdun!
Téléphone : 514 769-8801
Téléphone : 514 769-8801, poste 50307
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 935-4681
Téléphone : 514 935-4681, poste 51102 ou
Téléphone : 514 754-7263
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Que de bonheur offert à nos résidents !
Dès qu’elle a entendu le son du violon de Laurence, la violoniste, Mme Gravel, du haut de ses 100 ans, s’est levée pour aller voir ce qui se passait dans les couloirs d’Émilie-Gamelin. Elle a bien apprécié la musique ainsi que la présence canine de la belle Minnie, déguisée elle aussi, pour l’occasion.
Téléphone : 514 527-8920
Téléphone : 514 527-8920, poste 4605
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
De l’amour plein les bras !!
C’est dans un décor verdoyant créé par les résident.e.s avec les PAB loisirs que l’intervenante en loisirs, Teodora Peltechi, leur a offert une collation aux saveurs de l’Irlande au grand bonheur de leurs papilles gustatives. Le tout accompagné de musique traditionnelle!
Téléphone : 514 842-7180
Téléphone : 514 842-7181, poste 7959
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
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Plusieurs nouvelles personnes s’affairent à Jean-De La Lande. Nous vous les présentons ici :
Téléphone : 514 526-4981
Téléphone : 514 526-4981, poste 8624
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Notre grand événement a beaucoup plu, tant aux résidents et à leur famille, qu’au personnel et aux artistes ! Tout le monde a adoré être transporté dans l'univers rock des années 50 aux années 80.
Nous avons vu les résidents fredonner les paroles, faire des demandes spéciales et même se lever pour danser. La salle était comble! C'est le concert qui a réuni le plus de résidents de notre centre.
Nous avions créé un décor de salle de concert avec l'aide des résidents qui ont imaginé une quinzaine de guitares électriques afin de décorer la scène et se plonger dans l'ambiance rock.
Nous avons reçu de nombreux commentaires positifs des proches des résidents. Ils étaient ravis d'avoir un concert comme celui-ci, mettant de l’avant les chansons de la jeunesse de leurs parents. Face à l’enthousiasme général, nous souhaitons refaire ce style de concert chaque année !
Nous avons fêté la Saint-Valentin dans une ambiance de cabaret. Les tables de la grande salle à manger décorées par les créations des résidents, un chanteur exceptionnel et une collation spéciale ont donné le ton de cette journée amoureusement festive.
À Armand-Lavergne, nous avons à cœur de mettre de l’avant la culture de nos résidents et de nos employés, car nous pensons que le partage est une richesse. Cette fois-ci, nous avons mis à l’honneur la culture de M. Singh, résident indien du 3e Sud.
Le 8 mars 2023, c’est la fête Holi en Inde, aussi connue sous le nom de la Fête des couleurs. Cette fête célèbre l’arrivée du printemps durant plusieurs jours et se déroule dans une explosion de couleurs. Cela a été l’occasion pour nous de créer un événement très coloré pour partager sur la culture indienne.
Nous avons donc imaginé une sorte de jeu d’adresse où serait lancée la fameuse poudre de couleur caractéristique de cette fête.
Les résidents se sont amusés à colorer un éléphant d’Asie (reconnaissable à ses petites oreilles) au rythme de musiques bollywoodiennes.
Nouveauté de l'année, l'activité « Rendez-vous au spa », que nous avons perfectionnée. Grâce à la chaise berçante Arjo et au coussin massant Neurospa, nous proposons plusieurs fois par mois une activité calme basée sur la détente et la méditation. Le lieu de recueillement est aménagé avec des lumières pour créer l’illusion d’un planétarium et un diffuseur d'odeur pour créer une ambiance cocon. Les résidents, tout comme les employés, adorent ce moment comme suspendu hors du temps…
Téléphone : 514 527-8921
Téléphone : 514 527-8921, poste 8012
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Pour son grand événement, l’équipe loisirs a organisé une journée Caraïbes à Louis-Riel avec photomaton, cours de danse et spectacle musical. De quoi réchauffer le milieu de vie des résident.e.s!
Encore Joyeux anniversaire à Mme Major qui a pu fêter son anniversaire en compagnie de sa famille.
Le mois de l'histoire des noirs :
Les employés du centre d'hébergement Louis-Riel ont échangé avec les résidents sur leurs origines et leur nation à travers des histoires, des passions et des souvenirs marquants.
Décoration
Avant l'arrivée du printemps, la direction a fait l'achat de plantes artificielles, de tableaux ainsi que du nouveau mobilier pour embellir les milieux de vie des résidents.
Comité des résidents :
Le comité des résidents du Centre d'hébergement Louis-Riel est présentement à la recherche de nouveaux membres.
Le mandat du Comité est déterminé par la loi et vise à améliorer les conditions de vie des personnes hébergées au CHSLD Louis-Riel. Le Comité de résidents est l'un des porte-parole importants des usagers auprès des instances de l'établissement. Le respect des droits, la qualité des services et la satisfaction des usagers constituent les assises qui guident ses actions.
Si vous êtes intéressé à vous joindre à l'équipe, communiquez avec Jennifer Towell, présidente du Comité des résidents du Centre d'hébergement Louis-Riel au 514 931-2263, poste 55505.
Téléphone : 514 931-2263
Téléphone : 514 931-2263, poste 55505
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 842-1147
Téléphone : 514 842-1147, poste 8440
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
À vous tous chers résidents et résidentes, et à vos proches,
Après 44 ans à œuvrer auprès des personnes âgées ou en situation de handicap, me voilà à mon tour une aînée. C’est en avril que j’effectuerai mon dernier tour de piste, l’heure de suivre un nouveau chemin étant arrivée.
Malgré quelques appréhensions à combler différemment mes journées, je dois regarder en avant, là où la vie me conduira désormais.
Sachez combien j’ai apprécié côtoyer chacun de vous. Mon expérience de vie en fut enrichie. Alors, à chacun, je dis Merci. Merci pour votre accueil, pour votre affection et surtout, pour avoir marqué mon cœur.
Je souhaite à tous la meilleure santé possible et des moments agréables tout en douceur.
Mme Amel Boukhedar, actuellement chef d’unité au centre Bruchési, prendra le relais. Elle poursuivra ce grand défi que nous avons. Je l’en remercie.
À chacun donc, je dis, Au revoir ! Je ne vous oublierai jamais.
Andrée Harton
Téléphone : 514 526-4981
Téléphone : 514 526-4981, poste 8905
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
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Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 861-9331
Téléphone : 514 861-9331, poste 8223
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 761-5874
Téléphone : 514 761-5874, poste 59514
Courriel : celine.viens.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
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Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Préparation de la salle de projection à Yvon-Brunet pour sa séance Cinéma de l’amour à l’occasion de la Saint-Valentin !
Une activité printanière et intergénérationnelle s’est tenue entre les résident.e.s du centre et les jeunes élèves de l’école secondaire Pensionnat du Saint-Nom-de-Marie. Alors que les cabanes ont été fabriquées par les jeunes filles elles-mêmes au courant de l’hiver, elles ont été peintes par les résident.e.s en leur compagnie. Jeunesse et sagesse ont eu ainsi l’opportunité de se rencontrer au cours de cette activité créative!
Téléphone : 514 765-8000
Téléphone : 514 765-8000, poste 59296
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 871-0961
Téléphone : 514 871-0961, poste 254
Courriel : cindy.he.chin@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
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Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Une exposition d’aquarelles réalisées par des résident.e.s du Centre d’hébergement Champlain s’est tenue en janvier dernier.
Grâce à la collaboration de longue date entre François Camirand, technicien loisirs, et Claude Luc, bénévole et artiste peintre, les résident.e.s peuvent participer à un atelier d’aquarelle tout au long de l’année.
L’exposition est l’occasion pour ces aînés de partager leurs œuvres créées dans la dernière année avec les autres résident.e.s du centre, leurs proches et les employés.
Présentement, une collection permanente de 24 œuvres est visible à côté de la salle des loisirs, et ce, pour la prochaine année.
Nous sommes sortis à la cabane à sucre Chez Constantin où une ambiance festive nous attendait. Au menu : musique, danse, repas copieux du temps des sucres. Le tout en bonne compagnie! C’était tellement bon que certain.e.s résident.e.s n’avaient plus de place pour le dessert et la tire sur la neige!
Téléphone : 514 766-8513
Téléphone : 514 766-8513, poste 57131
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
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« Chaque semaine du mois de février a été l’occasion pour les résident.e.s de l’IUGM de souligner une thématique avec un dîner et un concert musical mais également avec la possibilité de participer à différentes activités festives. Sur les unités, les résident.e.s ont pu réaliser des coloriages et des jeux, voir le Bonhomme Carnaval au cours de sa tournée dans le centre ou encore assister à une parade de costumes colorés.
Les activités de grand groupe étaient également en lien avec les thématiques du mois : ciné-conférence les Grands Explorateurs sur le Brésil, ciné-romance, calligraphie chinoise, etc.
Toutes les célébrations d’ici et d’ailleurs, qu’elles soient culturelles, environnementales, traditionnelles ou autres sont des occasions appréciées de fêter et de voyager en CHSLD ! » - Lucie Descôteaux, intervenante loisirs
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Dernière mise à jour: 2023-05-12