Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
Des cas de rougeole ont récemment été confirmés au Québec, dont plusieurs à Montréal. Dans le contexte d’une hausse du nombre de cas, la Santé publique rappelle que la vaccination demeure le meilleur moyen de se protéger contre la maladie.
Maintenir le contact avec vos proches
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Le contenu de cette page est mis à jour 5 fois par année. Il vous informe des nouveautés et des activités dans nos centres d'hébergement. Vous souhaitez être informé par courriel de la publication de nouveau contenu? Inscrivez-vous à notre bulletin d'information « Lumières de chez nous ». Demandez simplement à l'accueil du centre où votre proche est hébergé d'ajouter votre nom à notre liste d'envoi. Bonne lecture!
Nous vous avons sollicités afin de renommer notre bulletin COVID-19 et d’en faire un outil d’information permanent pour maintenir le contact avec vos proches en CHSLD. Parmi toutes les propositions reçues, nous avons arrêté notre choix sur un nom qui reflète bien notre mission. Madame Isabelle Marchand-Leblanc, fille de madame Cécile Marchand, hébergée au Centre d’hébergement Yvon-Brunet, décrit sa proposition comme suit :
« Chez nous signifie la maison où l’on vit.. Lumières (avec un s) car les personnes qui vivent dans cette maison sont des personnes lumineuses, vivantes ayant des parcours différents… De plus, la lumière reflète les informations éclairées contenues dans le bulletin. »
Merci madame Marchand-Leblanc et longue vie à « Lumières de chez nous »!
Depuis le 10 mai 2022, l’accès au Wi-Fi est offert dans la très grande majorité* de nos centres d’hébergement. Pour vous connecter :
*Notez que l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM) et le Centre d’hébergement Alfred-Desrochers seront traités dans une prochaine phase des travaux.
Votre opinion compte pour nous… doublement! Nous vous avons parlé récemment du sondage en cours sur l’appréciation de la qualité des services transmis à nos résidents ou à leurs représentants. Le printemps-été 2022 est également la période de sondage pour la démarche d’Agrément que tous les établissements du Québec réalisent à chaque cycle de 5 ans. Ces deux démarches sont similaires, mais différentes par la nature des thèmes abordés. Il se peut donc que vous soyez sollicités à nouveau pour répondre à un sondage.
Il se peut donc que vous soyez sollicités à nouveau pour répondre ou pour accompagner votre proche hébergé ayant de la difficulté à répondre seul à ce sondage sur l’expérience de l’usager à remplir, en vous rendant à l’adresse suivante : bit.ly/sondage6centresudmtl
Pour tout savoir sur le sondage sur l'appréciation de la qualité des services d'Agrément Canada.
Un grand merci à l’avance de votre participation!
Au cours du mois d’avril, tous nos centres d’hébergement ont offert un traditionnel repas de cabane à sucre. Les repas typiques ont été préparés par nos services alimentaires. Les employés des loisirs ont créé l’ambiance et le décor : nappes à carreaux, musique folklorique, etc. Certains ont même eu la visite d’une ferme de lamas. Bref, l’ambiance était à la fête!
Merci au personnel de soutenir ces activités par leur implication qui fait toute la différence!
Sur la photo :
Deux employées du service alimentaire du Centre d'hébergement d’Yvon-Brunet
Costumes, parades, spectacles de danse irlandaise, quiz et devinettes « Lucky Charms ». Le 17 mars, il y en a eu pour tous les goûts dans nos 17 CHSLD.
Sur la photo :
Gauche : Lisa DeRepentigny, technicienne en loisirs, Centre d’hébergement Yvon-Brunet
Droite : Sourires et complicité avec monsieur Denis Allaire, Centre d’hébergement Yvon-Brunet
L’équipe des loisirs s’affaire actuellement à faire vivre aux résidentes et résidents une saison estivale stimulante et pleine de surprises. Il y a bien sûr les incontournables : fête des Mères, fête des Pères, Saint-Jean-Baptiste, Fête du Canada… jusqu’à la fête des récoltes pour la rentrée. S’ajouteront les pique-niques, les BBQ, le jardinage, les promenades dans le quartier, etc. Nous vous invitons à consulter la programmation des loisirs du centre d’hébergement où réside votre proche (voir la section personnalisée par centre ci-dessous). Les familles et les proches sont toujours les bienvenus!
Le printemps est bien arrivé, la situation de la COVID-19 se stabilise. Nous devons maintenant apprendre à vivre avec le virus. Le gouvernement québécois décrit différents gestes que nous pouvons adopter pour réduire les risques.
Depuis 2019, notre CIUSSS a lancé un mouvement à travers toute l’organisation : une approche fondée sur une expérience client positive face à la qualité humaine de l’accueil et des relations avec les membres du personnel. Cette approche que nous avons appelé De tout cœur avec vous est à la base de toutes nos interventions. D’abord implantée dans 2 centres d’hébergement pilotes, elle est en implantation actuellement dans tous nos CHSLD. Empathie et compassion sont à la base de cette approche qui nous servira de vecteur pour l’implantation de la Politique d’hébergement et de soins et services de longue durée.
Madame Irène Boileau vit au Centre d’hébergement Armand-Lavergne depuis juin 2011. Comment s’est-elle adaptée à ce milieu de vie qui est devenu le sien depuis plus de 10 ans? Madame Boileau partage avec nous ce qu’elle aime de sa vie au centre.
« Ce que j'apprécie de ma vie en CHSLD, c'est toutes les amies que je me suis faites au cours des années et les employés. Tout le monde me connaît et me salue. J'aime beaucoup toutes les activités de loisirs, spécialement quand on a des concerts de musique des années 60-70! J'aime beaucoup les animaux qui viennent nous voir les samedis et les lundis. J'aime beaucoup l'environnement, la cour extérieure. Quand je suis arrivée ici, la première chose que j'ai faite, c'est regarder par la fenêtre. J’ai pensé : que c'est beau! L'été, je sors presque chaque jour! »
Nous connaissons tous cet adage! Dans nos centres d’hébergement, nous tentons de le mettre en pratique de multiples façons en favorisant la sécurité des résidents. Les équipes de soins évaluent régulièrement votre proche et les risques liés à son état de santé et à sa mobilité. À titre d’exemple, nous utilisons des grilles d’évaluation du risque pour les éléments suivants : les chutes, les plaies de pression, les accidents chez les fumeurs, les idées suicidaires, la santé buccodentaire, la maltraitance.
Toute une équipe de conseillers et de conseillères sont en action dans nos centres d’hébergement. Reconnus comme des experts dans leur domaine, ils accompagnent les équipes, afin de s’assurer que les soins et services sont toujours de qualité et fondés sur les meilleures pratiques.
Vous ne les voyez pas, car ces personnes ne travaillent pas directement auprès de vos proches. Par leur expertise, elles offrent du soutien clinique aux infirmières, aux professionnels de la réadaptation, aux intervenants psychosociaux, aux professionnels des soins buccodentaires, etc.
Récemment, toute l’équipe de conseillers et de conseillères en prévention et contrôle des infections ont été extrêmement sollicités pour la gestion des éclosions de COVID-19. Quand isoler, quelles mesures mettre en place, comment protéger les résidents, les employés, etc. Ces personnes sont précieuses pour nos intervenants et permettent à vos proches l’accès à des soins de qualité.
Téléphone : 514 340-2800
Téléphone : 514 340-2800, poste 4233
Courriel : comite.residents.pad.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 731-1662
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Mardi Gras et masques, deux choses inséparables!
Cette année, la créativité était de la partie à Armand-Lavergne. Une soixantaine de masques ont été confectionnés pour le plus grand plaisir des résidents!
Pâques annonce le printemps. Cabane à sucre et animaux de la ferme se sont donné rendez-vous le 16 avril dernier. Musique de rigodon, danse, collation à l'érable et photomaton… tout pour rendre la journée agréable!
Téléphone : 514 527-8921
Téléphone : 514 527-8921, poste 8012
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 766-8513
Téléphone : 514 766-8513, poste 57131
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 931-0851
Téléphone : 514 931-0851, poste 56102
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 769-8801
Téléphone : 514 769-8801, poste 50307
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 935-4681
Téléphone : 514 935-4681, poste 51102 ou
Téléphone : 514 754-7263
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 527-8920
Téléphone : 514 527-8920, poste 4605
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 842-7180
Téléphone : 514 842-7181, poste 7959
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Préoccupation environnementale et créativité au centre Jean-De La Lande!
Comment récupérer tout ce plexiglass utilisé durant la pandémie et en faire des éléments décoratifs? Demandez à Chantal Lavallée des loisirs et aux services techniques! Transparence, couleurs et imagination… et hop, quels beaux vitraux!
Téléphone : 514 526-4981
Téléphone : 514 526-4981, poste 8624
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Le comité des résidents du centre d’hébergement Louis-Riel a besoin de vous!
Si vous êtes une personne à l'écoute des autres et que vous souhaitez contribuer au mieux-être des résidents, vous êtes la personne toute désignée! Le mandat du comité est déterminé par la loi et vise à améliorer les conditions de vie des personnes hébergées au centre Louis-Riel. Le comité des résidents est l'un des porte-paroles importants auprès des instances de l'établissement. Le respect des droits, la qualité des services et la satisfaction des usagers constituent les assises qui guident ses actions.
Communiquez avec nous, vous êtes les bienvenus!
Nicole Allard-Lépine, présidente du comité des résidents du Centre d’hébergement Louis-Riel
Téléphone : 514 931-2263, poste 55505
Chaleur et esthétisme
Créer une ambiance chaleureuse est pour nous un souci constant. Un magnifique foyer électrique est maintenant installé dans l'aire commune à la réception. On voit souvent des résidents rassemblés devant le foyer!
Et puis, pour permettre à tous les résidents de profiter le plus possible de l’extérieur, des employés se sont mobilisés pour décorer nos balcons. Un grand merci à Adelina et à Dina qui ont travaillé fort pour rendre les balcons accueillants pour la période estivale.
Connaissez-vous la Table Tovertafel?
Il s’agit d’une technologie innovante qui stimule les fonctions cognitives, sensorielles, physiques et sociales chez les personnes qui présentent des troubles cognitifs. Les résidents et les familles se rassemblent autour de cette table et s’amusent avec les projections lumineuses interactives.
Nous vous invitions à vivre l’expérience dans le salon des familles. Étonnement et émerveillement garantis!
Rénovations aux salles de bains
Des travaux de rénovation sont en cours dans les salles de bains des 1er et 2e étages. Nous partagerons des photos avec vous dès que nous aurons complété le tout.
Téléphone : 514 931-2263
Téléphone : 514 931-2263, poste 55505
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 842-1147
Téléphone : 514 842-1147, poste 8440
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 526-4981
Téléphone : 514 526-4981, poste 8905
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Exposition des œuvres de nos résidents
Depuis le 22 mars, l’exposition « Bienvenue dans notre monde intérieur » vous présente les œuvres de près d’une vingtaine de résidents. Des mots et des images sous forme de collages sur toile représentent les émotions vécues au cours de la 5e vague de la pandémie. Explorez un monde plus vaste que celui de la pandémie… leur monde intérieur! Allez admirer ces œuvres dans le hall d’exposition du 3e étage, près des ascenseurs.
Téléphone : 514 861-9331
Téléphone : 514 861-9331, poste 8223
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Un projet de plus de 23 000 $
Grâce à la générosité de la Fondation Santé urbaine et aux fonds recueillis lors du DÉFI VÉLO, nous pouvons contempler la nature, respirer la douceur, écouter les pulsions de la vie…
L’aménagement d’un espace de détente et d’échange dans le solarium a été lancé le 7 avril dernier. Un parcours sensoriel où l’imaginaire du résident et tous ses sens sont stimulés : des odeurs, des sons, des éclairages… tout pour s’évader et se détendre!
Bravo à nos champions et championnes!
Inspirées des Jeux olympiques d’hiver, des rencontres palpitantes ont mis en compétition des équipes de résidents de différents étages. Les épreuves proposées allaient du jeu de sable au quiz, en passant par le curling et les jeux d’association. Certains ont retrouvé leur esprit combatif. Une dame de plus de 100 ans s’est révélée être l’une des meilleures joueuses de curling du centre!
Téléphone : 514 761-5874
Téléphone : 514 761-5874, poste 59514
Courriel : celine.viens.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 765-8000
Téléphone : 514 765-8000, poste 59296
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 871-0961
Téléphone : 514 871-0961, poste 254
Courriel : cindy.he.chin@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
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Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Téléphone : 514 340-2800
Téléphone : 514 731-1662
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
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Téléphone : 1 877 767-2227
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Dernière mise à jour: 2022-10-06