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Centre intégré universitaire
de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

Alternatives à l'urgence

Il y a actuellement une grande pression sur le réseau de la santé. Il existe d’autres options que l’urgence :

Pour en savoir plus

Maintenir le contact avec vos proches

Lumières de chez nous | Édition Novembre 2024

Abonnez-vous au bulletin « Lumières de chez nous »!


Le bulletin d'information « Lumières de chez nous » est diffusé 5 fois par année. Il vous informe des nouveautés et des activités dans nos centres d'hébergement. Vous souhaitez être informé par courriel de la publication de nouveau contenu? Inscrivez-vous à notre bulletin d'information « Lumières de chez nous ». Demandez simplement à l'accueil du centre où votre proche est hébergé d'ajouter votre nom à notre liste d'envoi. Bonne lecture!

Merci!

À l’occasion de la semaine des proches aidants qui vient de se terminer, nous souhaitons vous remercier chaleureusement de votre présence auprès de votre proche. Votre implication fait une différence pour nous aider à mieux connaître la personne hébergée, pour sa santé physique et psychologique.  

Nous remercions également toutes les personnes proches aidantes engagées au sein des comités des usagers et de résidents. Votre collaboration nous est très précieuse à chaque instant ! 

Vous êtes toujours les bienvenus à vous impliquer d’une façon ou d’une autre auprès des comités de résidents et des usagers ! Nous vous invitons également à communiquer avec le comité local afin de partager votre expérience à l'égard des soins et des services offerts à votre proche. Vos observations sont toujours d'une grande valeur. 

Comité des usagers de l'Institut universitaire de gériatrie de Montréal 
Présidente : Mme Nicole René 
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca 
Téléphone : 514 731-1662 

Comité des usagers de l'Hôpital chinois de Montréal 
Président : M. Terry Chow 
Courriel : cindy.he.chin@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 871-0961, poste 254 

Comité des usagers du Sud-Ouest Verdun 
Présidente : Mme Janet Parento 
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca 
Téléphone : 514 935-4681, poste 753296 

Comité des usagers de Jeanne-Mance 
Président : M. Bruno Guillot-Hurtubise 
Courriel : comite.usagers.jmance@ssss.gouv.qc.ca 
Téléphone : 514 861-9331, poste 208324 

Comité de résidents du CHSLD Armand-Lavergne 
Présidente : Mme Irène Boileau 
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 861-9331, poste 208324 

Comité de résidents du CHSLD Paul-Bruchési 
Président : Poste vacant 
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 861-9331, poste 208324 

Comité de résidents du CHSLD Émilie-Gamelin 
Président : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 861-9331, poste 208324 

Comité de résidents du CHSLD Ernest-Routhier 
Présidente : M. Sylvain Morin 
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 861-9331, poste 208324 

Comité de résidents du CHSLD Jean-De La Lande 
Président : Mme Lise Brassard 
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 526-4981, poste 8624 

Comité de résidents du CHSLD Manoir-de-l'Âge-d'Or 
Président : Poste vacant 
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 861-9331, poste 208324 

Comité de résidents du CHSLD Paul-Émile-Léger 
Président : M. Diego D’Amico 
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 861-9331, poste 208324 

Comité de résidents du CHSLD Champlain 
Présidente : Mme Janet Parento par intérim 
Courriel : comite.champlain.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 766-8513, poste 757131 

Comité de résidents du CHSLD de Saint-Henri 
Président : M. Yvon Fontaine 
Courriel : yvon.fontaine.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 931-0851, poste 756102 

Comité de résidents du CHSLD de Verdun 
Président : M. Yvon Bourdon 
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca 
Téléphone : 514 769-8801, poste 750307 

Comité de résidents du CHSLD des Seigneurs 
Présidente : Mme Monique Labelle 
Courriel : monique.labelle.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca 
Téléphone : 514 935-4681, poste 751102 

Comité de résidents du CHSLD Réal-Morel 
Présidente : Mme Céline Viens 
Courriel : celine.viens.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 761-5874, poste 759514 

Comité de résidents du CHSLD Yvon-Brunet 
Présidente : Mme Josée Michaud 
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 765-8000, poste 759296 

Comité de résidents du CHSLD Louis-Riel 
Présidente : Mme Jennifer Towell 
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 931-2263, poste 755505 

Comité de résidents du CHSLD Alfred-Desrochers 
Présidente : Mme Francine Hébert 
Courriel : comite.residents.pad.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 340-2800, poste 4211

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Invitation aux festivités de fin d’année !

Le temps des Fêtes approche à grands pas et les centres vont se parer progressivement de leurs plus belles décorations de Noël lors de la « Journée pôle Nord », et ce, dès la fin du mois de novembre.

Vous recevrez sous peu une invitation à venir célébrer le temps des Fêtes. Vous y découvrirez plusieurs des activités qui marquent ce mois si spécial dans chacun de nos milieux de vie.

L’ensemble des activités auquel vous êtes conviés sera disponible dans la programmation de décembre. Au plaisir de vous accueillir!

Un prix d’excellence pour l’expérience-employé ! 

Pour la 2e année consécutive, la direction SAPA-Hébergement et les équipes des 17 CHSLD ont remporté le prix d’excellence du CIUSSS du Centre-Sud dans la catégorie De tout cœur avec vous ! Ce mouvement vise à offrir des soins et des services dans la bienveillance à la grandeur du CIUSSS.

Dans notre direction, nous croyons que des employés plus heureux en emploi seront plus enclins à offrir de la compassion aux résidents de nos 17 CHSLD, à rester en emploi et à convaincre d’autres personnes de se joindre à eux. Il s’agit donc d’un investissement qui rapporte gros !

C’est pourquoi nous avons lancé un ambitieux projet d’amélioration de l’expérience-employé à l’été 2023 et qui se poursuit à ce jour. Nous nous sommes posé la question « Qu’est-ce qui constitue une bonne expérience-employé et comment l’améliorer ? ». L’équipe de SAPA-Hébergement a voulu le savoir en consultant 214 employés à l’été 2023. Une définition a été rédigée, et elle est devenue une vision inspirante dans notre direction.

La suite du projet en 2024 ? Des comités d’amélioration de l’expérience-employé ont été mis sur pied dans les 17 CHSLD. Les employés y décident des actions à poser pour améliorer leur expérience : ils savent quels sont les enjeux à régler et comment s’y prendre. Certains groupes ont choisi d’aménager leur salle de repos, d’autres ont organisé des activités informelles, d’autres enfin ont axé leurs actions sur la reconnaissance entre pairs.

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Des coeurs qui battent derrière les sourires 

Parce que c’est ensemble que les équipes des loisirs et les membres des autres équipes des CHSLD diffusent une joie de vivre contagieuse aux résidents et résidentes de nos installations, le service Animation loisirs vous présente aujourd’hui quelques-uns des beaux visages qui se cachent derrière les moments de plaisir essentiels à nos milieux de vie.

Consultez l'article ici.

Connaissez-vous la Politique d’hébergement et de soins et services de longue durée?

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Publiée en 2021, la Politique d’hébergement du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) vise à créer des milieux de vie qui nous ressemblent, d’où son sous-titre. Nous vous présenterons la Politique dans les prochains numéros. Depuis 2022, des chargés de projet déploient les 25 mesures du plan d’action ministériel dans le CIUSSS.  

La vision de la Politique inspire un changement d’approches au sein de nos CHSLD :   

« Pour la personne, un parcours vers une ressource d’hébergement et un vécu au sein de ce nouveau milieu doivent s’inscrire en continuité avec son histoire et son expérience de vie, ses valeurs, ses préférences, ses besoins, sa culture et sa langue. 
 
Le milieu de vie évolue et s’adapte aux divers besoins de la personne et lui permet de se sentir chez elle, de maintenir les liens avec ses proches, de poursuivre et de développer l’exercice de ses rôles sociaux, tout en ayant accès aux soins de santé requis par son état. » 

Les 6 principes directeurs de la Politique sont :  

  • Dignité : Respecter la personne et sa valeur 
  • Autodétermination : Permettre à la personne de vivre selon ses droits et de prendre ses propres décisions 
  • Partenariat : Travailler ensemble avec la personne, sa famille et les travailleurs de santé et de services sociaux 
  • Bien-être : Chercher à améliorer le bien-être de la personne qui est hébergée 
  • Personnalisation des soins : Adapter les soins, les services et l’environnement aux besoins de la personne 
  • Bientraitance : Encourager et appliquer des soins respectueux et bientraitants 

Visionnez une capsule produite par le MSSS afin d’explorer la vision et les principes directeurs à l’aide de témoignages concrets.

Clin d’œil vidéo

Au CHSLD Armand-Lavergne, des employées musiciennes illuminent le quotidien des résidentes et des résidents. Merci pour votre implication et votre générosité! 

Cliquez ici pour visionner la vidéo.

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Le Protecteur du citoyen vous informe

CHSLD, RI, RPA... Les ressources sont nombreuses pour l’hébergement de personnes aînées. Tous les milieux d’hébergement pour personnes aînées doivent respecter des normes et critères de sécurité et de qualité des services. C’est le cas pour les milieux privés, gérés par des particuliers, et les milieux publics, gérés par le MSSS. Pour mieux informer les personnes aînées de leurs droits et leur recours en matière d’hébergement, le Protecteur du citoyen a publié un court article pour répondre aux questions de personnes aînées au sujet des milieux d’hébergement.  

Pour lire l'article, cliquez ici.

Être proche aimant : un balado pour les proches

Dans une entrevue entendue le 8 octobre 2024 à l’émission Ça vaut le détour sur les ondes de la Radio de Radio-Canada, Roxanne Villemure-Loignon, psychoéducatrice, discute de son nouveau balado intitulé Être proche aimant. Elle rappelle que le Québec compte d’innombrables proches aidants qui, parfois, ne s’en rendent pas compte. L’animatrice du Balado, qui côtoie les proches aidants depuis 2016, voulait que les proches aidants se sentent moins seuls. À écouter! 

Écouter le balado

Qui dit hiver dit grippe et rhume

En tant que personne proche-aidante qui a un proche vivant en CHSLD, il est essentiel de comprendre l'importance de la vaccination et de la prévention contre les virus respiratoires, tels que la grippe et la COVID-19. Ces virus se transmettent facilement, particulièrement dans des milieux où les résidents sont plus vulnérables en raison de l’âge ou de conditions de santé chroniques. 

Pourquoi se faire vacciner ? 

La vaccination est l'une des meilleures façons de protéger les résidents et le personnel des CHSLD. Elle réduit les risques de complications graves et de transmission des virus. En vous faisant vacciner, vous contribuez non seulement à protéger votre santé, mais aussi à protéger les autres, en limitant la propagation des infections. 

Les gestes de prévention essentiels

En plus de la vaccination, il est crucial d'adopter certaines habitudes pour réduire la transmission des virus respiratoires. Voici quelques mesures simples à suivre :

  • Lavez-vous fréquemment les mains avec de l'eau et du savon ou utilisez un désinfectant. 
  • Évitez de visiter le CHSLD si vous êtes malades ou si vous avez été en contact avec quelqu'un ayant des symptômes. Portez un masque lors de vos visites, surtout si vous ressentez des symptômes. 
  • En cas d'éclosion dans l’unité où réside votre proche, adressez-vous au personnel pour obtenir des consignes supplémentaires.

Les 12 droits des usagers

Connaissez-vous les 12 droits des usagers? 

Ils sont affichés dans nos 17 centres. Nous vous les avons présentés au cours des derniers numéros. Voici les 2 derniers.  

Droit de choisir son professionnel ou l’établissement 

C’est le droit de choisir son professionnel. C’est aussi le droit de choisir l’établissement où l’on souhaite recevoir les services. Lorsque qu’un établissement n’offre pas les services requis, il accommode l’usager le mieux possible. 

Droit de porter plainte 

C’est le droit de porter plainte lorsqu’on est insatisfait des services. La plainte est adressée au commissaire aux plaintes et à la qualité des services de l’établissement. Ce mécanisme a pour objectif d’améliorer la qualité des services, l’insatisfaction de l’usager étant considérée comme une contribution positive à cet effet.

>> Cliquez ici pour lire les 12 droits des usagers

Programmation des loisirs et actualités par centre d'hébergement

Centre d’hébergement Alfred-Desrochers

Les récentes activités du centre en images...

Activité intergénérationnelle avec des animaux exotiques

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Joanie Boucher, animatrice Magazoo
Les résident.e.s et les enfants du Collège international Marie de France

Sortie en vélo adapté

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Mme Nicole Samson, résidente
Gustavo Rojas, moniteur préposé aux vélos adaptés

Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 340-2800

Comité des résidents

Téléphone : 514 340-2800, poste 4211
Courriel : comite.residents.pad.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca 

Comité des usagers

Téléphone : 514 731-1662
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287 

Nos gestionnaires
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Au centre Alfred-DesRochers, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Geneviève Simard, chef d’unité 1-2 étage
Rose Guerty Hyppolite, chef d’activité de soir
Gina Jean Mary, chef d’unité 3-4è étage
Vincent Roy, gestionnaire responsable de site

Centre d'hébergement de Saint-Henri

Les récentes activités du centre en images...

Festival Quartiers Danses

Dans le cadre du projet Balcons Danses proposé par le Festival Quartiers Danses, les résident.e.s ont assisté avec intérêt à une performance artistique contemporaine et ont ensuite échangé avec les artistes. Cette ouverture sur une discipline parfois méconnue a été fort appréciée par notre public!

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Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 931-0851
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 931-0851, poste 7-56102

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Saint-Henri, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Mme Anita Nzeyimana, chef d’unité 4
Mme Véronique Bouchard, chef d’unité 3
M. Brian Labelle, responsable de site
Mme Maguy Prophète, chef d’unité 2

Centre d’hébergement de Verdun

Les récentes activités du centre en images...

Sortie en vélo adapté

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Ovila Gemme, résident
Gustavo Rojas, moniteur préposé aux vélos
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Serge Auclair, résident
Gustavo Rojas, moniteur préposé aux vélos
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Hervé Baillargeon, résident
Gustavo Rojas, moniteur préposé aux vélos

Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 769-8801
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 769-8801, poste 7-50307

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Manoir de Verdun, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Cristina Rotar, chef d’unité 1
Isabelle Laurin, gestionnaire responsable de site
Annie Cuerrier, chef d’unité 2
Caroline Lavigne, chef d’unité 4

Centre d’hébergement des Seigneurs

Les récentes activités du centre en images...

Jardinage

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Mme Carmen Racine, résidente

Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 935-4681
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-51102

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Des Seigneurs des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Jean Siewé, chef unité 2
Sayyora Berdieva, chef unité 3
Ruth Mondesir, chef unité 1
Jane Becherrawi, chef d’activités
Roselande Bongarcon, chef d’activités
Abdelaziz Moussaoui, chef d’activités
Jean-Claude Tamou, gestionnaire responsable de site

Centre d’hébergement Émilie-Gamelin

Les récentes activités du centre en images...

Fête de la Saint-Jean-Baptiste

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Mme Odette François et Germaine Langlois, résidentes
Michaël Gauthier et Djedjiga Kerboub, préposé.e loisir

Grand événement : les années 50
Avec le soutien financier de la Fondation Santé Urbaine

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Raphael Malchelosse, intervenant loisirs
Roxane de l’école de danse JiveStudio
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Sophie Legros, intervenante loisirs
M. Guy Voltaire, résident

 
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Djedjiga Kerboub, préposée loisirs
Mmes Germaine Langlois et Odette François, résidentes

Sortie en vélo adapté

Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 527-8920
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Emilie-Gamelin, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Sandrine Kayupe, chef d’unité
Michi Theus, chef d’unité
Aicha Markous, gestionnaire responsable de site
Amadou Diop, chef d’unité

Centre d’hébergement Ernest-Routhier

Les récentes activités du centre en images...

Fête des Pères

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M. Claude Bérard, résident
Megan, massothérapeute

Sortie en vélo adapté

Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 842-7180
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Ernest-Routhier, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :

Lanette Désir, chef d’unité
Annie Meslay, gestionnaire responsable de site
Joane Josaphat Douyon, chef d’unité

Centre d’hébergement Jean-De La Lande

Les récentes activités du centre en images...

Arrivée de Choupette à Jean-De La Lande!

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Choupette, une nouvelle recrue, a rejoint l’équipe des loisirs durant l’été. Nul doute qu’elle saura susciter l’affection des résident.e.s!
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Journée Jeux olympiques

Pour souligner cet événement incontournable de l’été, l’équipe loisir, plus particulièrement les préposés aux loisirs, a organisé les Jeux olympiques de Jean-De La Lande avec une tournée sur les étages de la flamme olympique en matinées et des épreuves sportives en après-midi. Cette journée n’aurait pu se conclure sans la remise de médailles que les résident.e.s portent encore fièrement aujourd’hui!

Festival des Caraïbes

Le festival culturel Un Goût des Caraïbes s’est invité le temps d’une après-midi au centre Jean-De La Lande pour partager un moment « exceptionnel et différent » selon les commentaires des résident.e.s. Dans une ambiance joyeuse et décontractée, toutes et tous ont chanté et dansé sur des airs jamaïcains joués par trois artistes caribéens. Ce moment a marqué tous les esprits!

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Mme Pierrette Archambault, résidente
Melko, chanteur
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Melko, chanteur
Pierre Garnett, musiciens

Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 526-4981
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 526-4981, poste 20-8624

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Jean-De La Lande, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes!

Sur la chaise :
Nathalie Persico, gestionnaire responsable de site

De gauche à droite :
Rose Cardine Muscadin, chef d’unité 3
Katia Hilary, chef d’unité 1
Frank Tran, chef d’unité 5
Marie-Josée Grenon, chef d’unité 2
Sonia Parade, chef d’unité 4

Centre d'hébergement Armand-Lavergne

Les récentes activités du centre en images...

Grand événement : kermesse et cirque
Événement financé par la Fondation Santé Urbaine

« Cette année, le grand événement d’Armand-Lavergne était une kermesse avec la thématique du cirque. C'est la plus belle édition d'une kermesse qu'on ait fait au centre! La présence de la garderie le matin a vraiment permis de donner une belle ambiance. Les enfants ont adoré tout comme les résidents. 

De plus, on a bénéficié d'un bel engagement des bénévoles et d'une immense implication des employés. Il y avait tellement de monde partout, c'était beau à voir! 

Bref, c'était une journée magique et pas seulement à cause de la météo! Je rêvais d'organiser un événement comme celui-ci, et hier c'était mon petit bonheur personnel de voir qu'on y était parvenu tous ensemble. »

- Cécilia Anuzet, intervenante loisir

Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 527-8921
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287   

Les gestionnaires
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Au centre Armand-Lavergne, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Lyvie Lamour, chef d’unité (3e)
Nathalie Hébert chef d’unité (1er)
Pascale Nadeau, gestionnaire responsable de site

Centre d’hébergement Louis-Riel

Les récentes activités du centre en images...

Grand événement : Cirque
Activité financée par la Fondation Santé Urbaine

Sortie en vélo adapté

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M. Jean Fleurant et Mme Gisèle Galarneau, résident.es
Matias Javier Figueroa Vallejos, intervenant loisir
Serge Salomon, chef d’équipe – préposé aux bénéficiaires

Programmation des loisirs et des activités

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Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 931-2263
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 931-2263, poste 7-55505

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_LR

Au centre Louis Riel, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :

Malonda Muanda, chef d'unité A
Nadine-Andrée Béchard, gestionnaire responsable de site
Yvonnie Siméon, chef d'unité B

Centre d’hébergement du Manoir-de-l’Âge-d’Or

Les récentes activités du centre en images...

Grand événement : Les Olympiades à Paris : une journée de célébration

Tenues aux couleurs des Jeux olympiques et de Paris pour l’équipe des loisirs et des bénévoles qui a accompagné les résident.e.s au cours de ce grand événement financé par la Fondation Santé Urbaine. Au programme des réjouissances : épreuves de boxe, basketball, vélo, minigolf, tir à l’arc et cricket jusqu’en début d’après-midi, puis cérémonie de fermeture avec remise des prix et concert de style « bistro à Paris ». Cette journée sportive s’est terminée par un cocktail français et la tournée sur les étages d’un accordéoniste. La frénésie de la compétition s’est ressentie jusque tard dans la soirée!

Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 842-1147
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_MADO

Au centre Manoir de l’âge d’or, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Sofonie Lucien, chef d'unité 11;
Othman Messas, gestionnaire responsable de site;
Pascale Dunlop, chef d'unité 10;
Denis Mallais, chef d'activités de soir.

Centre d’hébergement Paul-Bruchési

Les récentes activités du centre en images...

Sortie au parc Saint-Louis

« Grâce au don d’une bénévole, nous avons dîné sur la terrasse d’un restaurant lors de cette sortie au parc Saint-Louis à Lachine. Le propriétaire du restaurant a installé sa table de DJ et plusieurs artistes ont interprété pour les résident.e.s des chansons d’époques différentes. Une résidente nous a même chanté quelques airs qu’elle a choisis dans le cahier qu’elle avait apporté pour l’occasion. C’était une magnifique journée qui a marqué les esprits! »

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Gylaine Hardy, intervenante loisir, avec une résidente poussant la chansonnette!
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M. Americo Cestra, résident

Programmation des loisirs et des activités

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Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 526-4981
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Paul-Bruchési, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Sylvain Baril, chef d’activités
Raja Sultan, chef d’activités
Amel Boukhedar, gestionnaire responsable de site
Marie-Laurore Amazan, chef d’unité

Centre d’hébergement Paul-Émile-Léger

Les récentes activités du centre en images...

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Journée internationale de la Bientraitance au CHSLD Paul Émile Léger : Un engagement pour la bientraitance et le respect!

Le 14 juin dernier, à l'occasion de la Journée mondiale de lutte contre la maltraitance des personnes aînées, le comité « De tout cœur avec vous », en collaboration avec le comité des résidents et plusieurs partenaires, a organisé une Journée de la Bientraitance, mettant l'accent sur l'importance cruciale de la bientraitance et du respect dans les soins aux résidents.

L'événement s'est structuré autour de 3 kiosques d'information et de sensibilisation, un sur les droits des usagers, un sur les activités promotionnelles entourant la bientraitance et la prévention de la maltraitance, un sur la promotion du mouvement « De tout cœur avec vous », tous orientés vers une meilleure compréhension et application de la bientraitance dans les soins de longue durée.

Une attention particulière a été accordée au personnel d’hygiène et salubrité, avec des échanges pratiques axés sur les stratégies de bientraitance. Des sujets essentiels tels que la communication bienveillante, la gestion des situations difficiles et le respect de l'autonomie des résidents ont fait l’objet de ces échanges. On s’est mis d’accord que chaque geste compte pour améliorer le bien-être des résidents. La compassion et l'empathie doivent être au cœur de notre approche. 

Cette journée illustre la volonté de créer un environnement bienveillant et respectueux pour tous. Une participante et proche d'un résident, a partagé : « Cette journée m'a permis de comprendre l'importance de petits gestes et de comportements bienveillants. Je repars avec des outils concrets pour mieux accompagner mon frère. »

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Grand événement : Festi’Récoltes 
Avec le soutien financier de la Fondation Santé Urbaine

Au programme de cette journée : photobooth, camion de rue avec repas de blé d’Inde et spectacle de musique western. 

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Mme Sabrina Ford et M. Rémi Gagné, résident.e.s
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Mme Natacha Piquette, résidente
Arielle Crête, intervenante loisir
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Mme Sabrina Ford, résidente

Programmation des loisirs et des activités

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Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 861-9331
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 20 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre.

Comité des résidents

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324

Comité des usagers

Téléphone : 514 861-9331, poste 20-8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Paul-Émile-Léger, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Narimen Hemsas, gestionnaire responsable de site
Katia Demesier, chef d’unité 5-6
Mélanie Culver, chef d’unité 2
Elham Masumi, chef d’unité 4
Véronique Cordenie, chef d’unité 7-8

Centre d’hébergement Réal-Morel

Les récentes activités du centre en images...

Sortie en vélo adapté

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Mme Michèle Samson, résidente
Margaux Hahn, préposée au vélo

Mme Samson répond « C’était formidable, un sentiment de liberté! » quand on lui demande comment s’est passé le tour de vélo. 
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Mmes Denise Boucher
Réjeanne Gauthier, résidentes


Deux amies qui ont adoré leur balade en vélo près de la plage de Verdun. 
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Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 761-5874
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 761-5874, poste 7-59514
Courriel : celine.viens.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Réal-Morel, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Margarethe Catilus, chef d’activités
Martin Temkeng, chef d’unité 4-5
Ninette Moise, gestionnaire responsable de site
Greilyn Grande, chef d’unité 3
Ludmila Filippova, chef d’unité 1-2
Georges Tiendrebeogo, chef d’activités

Centre d’hébergement Yvon-Brunet

Les récentes activités du centre en images...

BBQ

Club de marche

« Les résidents du club de marche se rencontrent tous les vendredis et dimanches après-midi au parc Ignace-Bourget, en avant du centre. Ils adorent faire de la balançoire! »

- Camille Ramel, intervenante loisir

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M. Maurice Drapeau résident
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M. Maurice Drapeau, résident
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M. Denis Allaire, résident

Sortie baignade

Sortie au parc en face du centre et arrêt à la pataugeoire pour un bain de pieds pour les plus téméraires!

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Mme Rita Allard et M. Eugenio Villella, résident.e
Mélanie Baril, préposée aux loisirs
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Mélanie Baril et Aïssatou Barry, préposées aux loisirs
 
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Mélanie Baril et Aïssatou Barry, préposées aux loisirs

Jardinage

« Madame Jacques était très contente de participer à cette activité même si cela ne paraît pas sur son visage, trop concentrée sur ce qu’elle faisait! Et Madame Massy, appréciant elle aussi ce moment, s’est assurée que je préparais correctement les pots! »

- Camille Ramel, intervenante loisir

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Mme Carole Massy, résidente
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Mme Marie Lourdes Jacques, résidente
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Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités 

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 765-8000
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 765-8000, poste 7-59296

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
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Au centre Yvon-Brunet, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Nordamise Clervil, chef d’unité 2A-3A
Sébastien Larrivée, gestionnaire responsable de site
Steve Dupuis, chef d’unité 2B-3B
Nadia Zamor, chef d’unité RCA-RCB

Hôpital chinois de Montréal

Les récentes activités du centre en images...

Festival de bateaux de dragon avec danse du Dragon

La fête du bateau-dragon a eu lieu le 10 juin 2024. En fait, elle a eu lieu le 5e jour du 5e mois du calendrier lunaire. Cette fête marque l’entrée dans la saison chaude et était originalement destinée à honorer un célèbre poète qui s’était noyé dans la rivière. Les courses de bateau-dragon sont vues comme des moyens de repousser les mauvais esprits et d’assurer la prospérité. Cette fête est une excellente occasion de renforcer les liens communautaires, car les courses permettent aux équipes de travailler en harmonie et symbolisent la coopération nécessaire pour surmonter les défis. 

Le programme intergénérationnel de bénévole est une belle façon de mettre en lien des étudiant.e.s avec les personnes âgées. Du recrutement est fait dans les cégeps et universités afin que les jeunes deviennent bénévoles à l’Hôpital chinois. Ces jeunes bénévoles font partie intégrante de la vie du centre en organisant des activités, en jouant des jeux de société ou en montant des spectacles avec et pour les résident.e.s. On voit que les jeunes apprécient leur expérience et leur énergie est contagieuse.

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Programme intergénérationnel session estivale

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Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 871-0961

Comité des usagers

Téléphone : 514 871-0961, poste 254
Courriel : cindy.he.chin@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_HCM

À l’Hôpital chinois de Montréal, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Mireille Tchoffo Ngouemetta, chef d'activités
Vivian Lau, chef d'unité (3e et 6e)
Sandra Lavoie, gestionnaire responsable du centre
Chun Rong Hu, chef d'unité par intérim (2e et 5e)

Centre d’hébergement Champlain

Sortie en vélo adapté

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Mme Pauline Lagueux, résidente
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Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 766-8513
*Composez le numéro de téléphone du centre et composez le « 7 » avant le poste téléphonique que vous voulez joindre

Comité des résidents

Téléphone : 514 766-8513, poste 7-57131

Comité des usagers

Téléphone : 514 935-4681, poste 7-53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287 

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_CHA

Au centre Champlain, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! De gauche à droite :
Véronique Bossé-Joubert, chef d’unité 3-4
Aminata Barry, chef d’unité 2
Jean-François Thibault, gestionnaire responsable de site

Institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM) - Pavillon Côte-Des-Neiges

Les récentes activités du centre en images...

Sur la terrasse

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Programmation des loisirs et des activités

Consultez la programmation des loisirs et des activités

Informations utiles

Accueil du centre

Téléphone : 514 340-2800

Comité des usagers

Téléphone : 514 731-1662
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Téléphone : 1 877 767-2227

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone : 1 888 489-2287

Nos gestionnaires
LCN_2024_09_Gestionaires_PCN

À l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal, des gestionnaires de cœur sont présents tous les jours, motivés par l’excellence des soins et services et par la qualité des relations humaines développées chez nous.

Voici qui nous sommes! de gauche à droite :
Darly Joseph, gestionnaire responsable de site
Darine Darwiche, chef d’unité, 1 Est
Nadège Pierre-Louis, chef d’unité du RC/1Ouest/3Ouest

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Dernière mise à jour: 2024-11-20