Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
Des cas de rougeole ont récemment été confirmés au Québec, dont plusieurs à Montréal. Dans le contexte d’une hausse du nombre de cas, la Santé publique rappelle que la vaccination demeure le meilleur moyen de se protéger contre la maladie.
Maintenir le contact avec vos proches
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Le bulletin d'information « Lumières de chez nous » est diffusé 5 fois par année. Il vous informe des nouveautés et des activités dans nos centres d'hébergement. Vous souhaitez être informé par courriel de la publication de nouveau contenu? Inscrivez-vous à notre bulletin d'information « Lumières de chez nous ». Demandez simplement à l'accueil du centre où votre proche est hébergé d'ajouter votre nom à notre liste d'envoi. Bonne lecture!
Chaque année, nous voulons connaître votre niveau de satisfaction à l’égard des services offerts dans nos centres d’hébergement. Vous avez été nombreux à répondre au sondage de cette année!
Nous avons obtenu un taux de réponse de 71%. C’est une augmentation de 20% par rapport à l’an dernier.
Les éléments d’amélioration sur lesquels nous travaillons chaque année s’inspirent de vos réponses. Un grand merci de votre participation!
Fait intéressant:
Cette année, presque qu’autant de proches ont répondu au sondage que de personnes hébergées.
Vos réponses à nos questions :
Les points qui ont reçu la meilleure note sont les suivants :
Les éléments les moins positifs sont les suivants :
Nous avons donc choisi les 2 opportunités d’amélioration suivantes pour nos 17 centres d’hébergement :
Afin d’améliorer nos activités de loisir, nous allons créer des postes de préposés aux bénéficiaires en loisirs. Ces personnes vont planifier des activités de groupe ou individuelles, en collaboration avec le service des loisirs. Ce projet débutera en janvier, au fur et à mesure des embauches.
Nous analyserons également les résultats propres à chaque centre d’hébergement. Par la suite, nous définirons nos objectifs d’amélioration en collaboration avec les comités de résidents ou des usagers de chacun des centres.
« Le succès n’est pas final, l’échec n’est pas fatal : c’est le courage de continuer qui compte. »
Winston Churchill
Vos dons permettent de soutenir des projets pour humaniser les espaces de vie des personnes qui vivent en CHSLD.
La Fondation Santé Urbaine est très fière de cette première participation au grand Défi des générations. Vous souhaitez contribuer à la qualité de vie de nos CHSLD?
C’est toujours possible! Faites un don en cliquant ici.
L’équipe des loisirs vous invite à célébrer le temps des Fêtes avec votre proche.
Au programme :
Vous souhaitez connaître la programmation des activités dans le centre où est hébergé votre proche? Rendez-vous plus bas, dans le rectangle réservé au centre où réside votre proche. Cliquez ensuite sur le lien menant à la programmation complète.
Nous espérons que vous partagerez des moments heureux avec votre proche durant la période des Fêtes.
Nous vous offrons nos meilleurs vœux pour un joyeux Noël et une année 2023 remplie de santé et de joie!
Les virus de l'influenza et d’autres infections respiratoires apparaissent souvent durant les saisons froides. Nos centres d’hébergement n’y échappent pas! Nous maintenons en place les mesures de sécurité adaptées à chaque situation.
L’opération de vaccination est terminée dans l’ensemble de nos centres d’hébergement.
Quoi faire avant de rendre visite à votre proche?
Nous vous rappelons que la vaccination est la meilleure précaution contre l’influenza et la COVID-19
« J’habite au Centre d’hébergement Émilie-Gamelin depuis mars 2022. J'avais beaucoup de craintes. Ce qu'on entend aux nouvelles sur les CHSLD, ce n'est pas très beau… La journée de mon arrivée, le personnel m'a beaucoup aidé. J'ai été bien accueilli, bien entouré et écouté par le personnel. Ma chambre est bien organisée et la joie de vivre à mon étage a fait disparaître mes craintes!
J'aime ça ici au 4e. Le personnel est dynamique, on ne s'ennuie pas. Il y a toujours quelqu’un pour répondre à nos besoins.
J'aime le programme d'exercice proposé. Je veux marcher sans marchette un jour et ce programme m'encourage. J'aime les activités de l'étage, les repas spéciaux de Stéphanie, les petites attentions de Nadia. En plus, je me suis fait plusieurs amis! Un conseil au futur résident: demandez UNE CHAMBRE AU 4e !!! Je n'oublierai jamais ma première journée et l'accueil si chaleureux que j'ai reçu. »
Merci à Stéphanie Galarneau, préposée aux bénéficiaires et préposée aux activités pour cette entrevue avec monsieur Racine!
Dans la dernière édition de «Lumières de chez nous», nous avons parlé de ce que vous, les proches, pouvez faire pour diminuer les risques de chute.
Voici maintenant un peu de détails sur les mesures de prévention que nous mettons en place et sur nos pratiques de suivi en cas d’accident.
Nous prenons les mesures suivantes afin de diminuer les risques de chutes :
Malgré tous nos efforts, aucun environnement n’est à risque zéro. Il arrive parfois des chutes. Lorsque cela arrive, nous adoptons les meilleures pratiques pour veiller à la santé des personnes qui ont fait une chute.
Immédiatement après la chute
Pendant les premières 24 heures, au moins une fois par quart de travail
Dans les jours qui suivent la chute : analyse de la situation
Toute l’équipe, y compris vous, les proches des personnes hébergées, faites partie de la solution. Merci de nous aider à diminuer les risques de chute!
Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) est un service réservé aux personnes qui n’ont pas de médecin de famille et qui ont besoin de consulter pour un problème de santé ponctuel et non urgent.
Si telle est votre situation, ce service est pour vous. Voici quelques exemples de problème de santé ponctuel non urgent : symptômes de grippe, nouvelle douleur, problèmes de peau, formulaire à remplir par un médecin.
Ce service est offert de façon temporaire en attendant d’avoir accès à un médecin de famille.
Les personnes qui ne sont pas inscrites au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF) sont invitées à le faire avant d’appeler le GAP. Si c’est impossible, l’équipe du GAP le fera pour vous.
Pour plus d’information sur le GAP du CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal, visitez notre site internet.
Madame Kristen Cere, danseuse et chorégraphe aux Grands Ballets Canadiens nous fait bouger en beauté! Elle adapte ses techniques pour offrir à nos résidentes et résidents un moment de relaxation en mouvement. Musiques de différents rythmes et volumes, mouvements simples et réfléchis… tout est pensé pour atteindre un niveau de relaxation supérieur.
« Je me sens très détendue », Mme Serapian, rez-de-chaussée
« C'est une activité intéressante », M. Duceppe, 4e étage
« J'ai aimé les différents styles de musique », Mme Pelletier, 3e étage
Du 7 au 12 novembre avait lieu la semaine du loisir. À cette occasion, nous avons remis des certificats de reconnaissance aux équipes de soins pour leur contribution à l’animation de la vie au centre!
Vous les voyez souvent, partout... Ils et elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenants en loisirs!
Les voici:
Téléphone : 514 340-2800
Téléphone : 514 340-2800, poste 4233
Courriel : comite.residents.pad.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 731-1662
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Les travaux de construction de la laverie sont terminés. Nous avons rouvert la salle à manger au rez-de-chaussée le 16 novembre. Les résidentes et résidents étaient super heureux de se retrouver tous ensemble, d'échanger et de prendre un repas en bonne compagnie!
Les travaux avaient débuté en septembre 2021.
Vous les voyez souvent, partout… Elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenantes en loisirs!
Les voici :
Cette année, nous avons voulu transporter nos résidentes et résidents dans différents univers. Le matin, plusieurs ont distribué des bonbons aux enfants d’une garderie. Ce moment a ravi petits et grands.
L'après-midi, une visite dans une maison hantée sensorielle:
Finalement, le grand concours de citrouilles : saurez-vous deviner laquelle a gagné?
Du 7 au 12 novembre, nous avons fait le bilan des activités réalisées cette année par une exposition photo. Les photos ont ensuite été distribuées aux résidents. Cette exposition nous a aussi donné l’occasion de parler des loisirs avec les personnes hébergées. Nos résidents et résidentes nous ont exprimé ce qu'ils aiment des loisirs à Armand- Lavergne et ce qu'ils aimeraient pour l'année prochaine. Plein de belles idées en perspective!
Téléphone : 514 527-8921
Téléphone : 514 527-8921, poste 8012
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Grâce à un don de la Fondation Champlain et de Manoir-de-Verdun, nous avons pu profiter des grands succès de Johnny Cash.
Les résidents étaient en feu!
C’est la tradition! Des résidentes et résidents ont profité d’une belle journée d’automne pour se rendre au Verger Richard Legault à Saint-Joseph-du-Lac.
C’était le 1er octobre dernier. L’équipe des loisirs a voulu mettre en lumière quelques personnes hébergées dans nos centres. Raconter un peu leur histoire, ce qui fait d’eux des personnes inspirantes et comment leur contribution à notre milieu de vie est important. Pour les découvrir, cliquez ici.
Vous les voyez souvent, partout… Ils et elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenants en loisirs!
Les voici :
Téléphone : 514 766-8513
Téléphone : 514 766-8513, poste 57131
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Après plusieurs semaines de répétition au Centre d’hébergement Saint-Henri, place au théâtre! La compagnie de théâtre musical NUVO a présenté un spectacle dansé et chanté. Nos résidentes et résidents ont eu le plaisir de découvrir la toute nouvelle création artistique de cette troupe. Cette représentation a été rendue possible grâce à un partenariat entre la compagnie de théâtre et le service des loisirs.
Vous les voyez souvent, partout… Ils et elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenants en loisirs!
Les voici :
Téléphone : 514 931-0851
Téléphone : 514 931-0851, poste 56102
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Quelques pas de danse sur des airs de musique country pour souligner la fête des récoltes!
Véritable source de joie et de fierté pour les résidents, cette 1re édition de culture potagère au Manoir-de-Verdun a fait jaser tout l’été!
Quel plaisir de se réunir autour de la lecture dans le nouveau salon!
Cet espace met à la disposition des personnes hébergées et de leurs proches des livres, des magazines et des jeux de société. Si vous souhaitez faire des dons de livres ou de jeux, n’hésitez pas à contacter les intervenants en loisirs du centre.
Musiciens amateurs ou expérimentés? Donnez libre cours à votre inspiration en jouant quelques notes au piano!
Bienvenue dans ce nouvel espace chaleureux!
Musique jazz, café, sourires et pinceaux… magnifique atelier d’automne!
C’était le 1er octobre dernier. L’équipe des loisirs a voulu mettre en lumière quelques personnes hébergées dans nos centres. Raconter un peu leur histoire, ce qui fait d’eux des personnes inspirantes et comment leur contribution à notre milieu de vie est importante. Pour les découvrir, cliquez ici.
Vous les voyez souvent, partout… Ils et elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenants en loisirs!
Les voici :
Téléphone : 514 769-8801
Téléphone : 514 769-8801, poste 50307
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Des résidentes et résidents ont gâté les enfants du Centre de la petite enfance Gard’Amis avec des bonbons et du chocolat. De leur côté, les enfants ont chanté des chansons de sorcières et de fantômes. La matinée s’est terminée avec une activité commune d’art plastique.
Vous les voyez souvent, partout… Elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenantes en loisirs!
Les voici :
Téléphone : 514 935-4681
Téléphone : 514 935-4681, poste 51102 ou
Téléphone : 514 754-7263
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Du 7 au 12 novembre, nous avons fait le bilan de toutes les activités réalisées durant l’année. Comme toujours, nous l’avons fait dans le plaisir, l’animation et le rire!
Cette année, l’équipe de loisirs créera des cartes de Noël personnalisées pour vos proches.
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre message par courriel en indiquant les renseignements suivants :
FAITES PARVENIR VOS MESSAGES À :
AUDREY, TECHNICIENNE EN LOISIRS
audrey.fortier.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
date limite : 16 décembre 2022
Pour plus d’information,
contactez-nous au 514 527-8921, poste 4640
Téléphone : 514 527-8920
Téléphone : 514 527-8920, poste 4605
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
L’atelier d'art plastique d’octobre a servi à la création de décorations d’Halloween. Matériel recyclé, créativité et sourires… la recette du bonheur!
Pour terminer, des élèves de 2e année de l'École du Plateau sont venus lire des histoires d'épouvante, qu'ils ont eux-mêmes écrites.
Chants, jasettes, concours de citrouilles et friandises ont couronné cette journée festive!
Vous les voyez souvent, partout… Elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenantes en loisirs!
Les voici :
Téléphone : 514 842-7180
Téléphone : 514 842-7181, poste 7959
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Depuis plusieurs mois, Chantal Lavallée, technicienne en loisir, mène un projet de récupération de plexiglas pour la création de vitraux.
Cette activité s’est terminée récemment avec une exposition au grand salon. 23 œuvres composées par près de 25 résidentes et résidents.
Nous profitons de l’occasion pour annoncer le départ à la retraite de Chantal Lavallée le 9 décembre. Nous souhaitions mettre en lumière tout le travail accompli par Chantal au fil de ses 33 années de carrière. N’hésitez pas à la saluer avant son départ!
C’était le 1er octobre dernier. L’équipe des loisirs a voulu mettre en lumière quelques personnes hébergées dans nos centres. Raconter un peu leur histoire, ce qui fait d’eux des personnes inspirantes et comment leur contribution à notre milieu de vie est importante. Pour les découvrir, cliquez ici.
Vous les voyez souvent, partout… Ils et elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenants en loisirs!
Les voici :
Téléphone : 514 526-4981
Téléphone : 514 526-4981, poste 8624
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Le 9 septembre dernier, les résidentes et résidents se sont mis «sur leur 36» pour participer au dîner Bal en blanc. C’est dans le plaisir et la bonne humeur que tous et toutes ont fêté et dansé!
Atmosphère fantasmagorique: déguisements, maquillages et spectacle de jongleurs. Merci aux membres du personnel qui se sont également prêtés au jeu!
Au 4e étage, Mesdames Idalina Augusto, Amélie Desrochers et Linda Guillemette ont débuté une exposition de photos souvenir. Autour de ces photos, on discute et on partage des souvenirs entre personnes hébergées, proches et membres du personnel!
Un très grand merci à Sylvie Lesieur pour la réalisation de ce projet de décoration du salon et de la salle à manger du 1er étage. Quel engagement!
Hommage à Gaston Delisle, résident et ancien combattant! Il a été salué à travers une haie d’honneur avant son départ pour la cérémonie du 11 novembre.
Des photos et vidéos sont disponibles sur les plateformes Facebook, TikTok et Instagram du CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal.
Nous tenons aussi à remercier M. Delisle pour son engagement dans le comité d'amélioration continue.
Pour voir la vidéo, cliquez ici.
L'équipe de Louis-Riel a accueilli les résidentes et résidents, ainsi que les familles des personnes décédées dans notre centre au cours de la dernière année. La cérémonie a eu lieu le 14 novembre. Ce grand moment d'émotion et de partage a été très apprécié, autant des résidentes et résidents que des familles du personnel.
Vous la voyez souvent, partout… Elle anime, décore et motive les personnes hébergées à participer à la vie du centre. C’est votre intervenante en loisirs!
La voici :
Téléphone : 514 931-2263
Téléphone : 514 931-2263, poste 55505
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Du 7 au 12 novembre, nous avons fait le bilan de toutes les activités réalisées durant l’année. Comme toujours, nous l’avons fait dans le plaisir, l’animation et le rire!
Vous les voyez souvent, partout… Il et elle animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenants en loisirs!
Les voici :
Téléphone : 514 842-1147
Téléphone : 514 842-1147, poste 8440
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Depuis 2019, nous déployons le mouvement « De tout cœur avec vous » dans nos centres d’hébergement. Notre objectif: intégrer des gestes de compassion et d’humanité dans toutes nos rencontres. Avec les personnes hébergées, leurs proches et entre nous.
Avez-vous remarqué, par exemple, que...
Il s’agit d’un réseau international d’établissements de santé et de l’éducation qui vise l’atteinte de l’excellence en soins et services centrés sur la personne. Notre CIUSSS est l’un des établissements membres. Le 18 octobre, nous avons reçu la visite de membres du réseau «Planetree» qui voulaient connaître notre expérience. C’est tout le mouvement De tout cœur avec vous qui leur a été présenté. Cette visite fut fort agréable et enrichissante puisque les visiteurs ont également partagé leur expérience avec nous. Chantal Lochard, résidente à Bruchési, a témoigné de sa vie chez nous durant cette rencontre.
Vous les voyez souvent, partout… Elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenantes en loisirs!
Les voici :
Du 7 au 12 novembre, nous avons fait le bilan de toutes les activités réalisées en cours d’année. Comme toujours, nous l’avons fait dans le plaisir, l’animation et le rire!
Téléphone : 514 526-4981
Téléphone : 514 526-4981, poste 8905
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Vous les voyez souvent, partout… Ils et elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenants en loisirs!
Les voici :
Toujours aussi généreuse, la Fondation Santé Urbaine, a permis l’acquisition d’un autobus adapté. Cet autobus permet d’offrir à nos résidentes et résidents des sorties à l’extérieur, aussi bien en ville qu’à la campagne. L’équipe des loisirs a pu proposer plusieurs activités à l’extérieur du centre cet été, tout en s’adaptant aux besoins des personnes hébergées. Quelques exemples de sorties :
Au total, plus de 80 résidentes et résidents ont participé à une activité extérieure depuis le mois de mai.
Téléphone : 514 861-9331
Téléphone : 514 861-9331, poste 8223
Téléphone : 514 861-9331, poste 8324
Courriel : comite.usagers.JMANCE@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Le 26 octobre, c’est sous des airs d’accordéon qu’on a inauguré le solarium, nouvellement rénové!
Un autre don généreux de la Fondation Santé Urbaine!
Ce lieu d’apaisement ressemble à une œuvre d’art. Il a été conçu avec soin et bienveillance par Élisabeth Lehoux, styliste d’intérieur.
« La vue de la nature fait du bien à l’être humain. Dans ce solarium, les résidentes et résidents doivent pouvoir contempler. L’été, c’est le bonheur. L’été, c’est la vie. C’est un peu les vacances dans ce solarium. Dans ce jardin, c’est toujours l’été.»
Ces impressions ont été exprimées par Mme Perron, l’une des doyennes de Réal-Morel. Mme Perron est ravie de pouvoir partager plus de moments mémorables en bonne compagnie.
Quant à Mme Turcotte, elle trouve les lieux « bien fréquentés, et les gens très sympathiques. » Pour elle, c’est certain, elle y reviendra souvent, comme on revient sur son plus beau lieu de vacances. Chaque fois que revient l’été.
Pour vous plonger dans l’ambiance de cette inauguration festive, cliquez ici.
Du 7 au 12 novembre, nous avons fait le bilan de toutes les activités réalisées durant l’année. Comme toujours, nous l’avons fait dans le plaisir, l’animation et le rire!
C’était le 1er octobre dernier. L’équipe des loisirs a voulu mettre en lumière quelques personnes hébergées dans nos centres. Raconter un peu leur histoire, ce qui fait d’eux des personnes inspirantes et comment leur contribution à notre milieu de vie est importante. Pour les découvrir, cliquez ici.
Téléphone : 514 761-5874
Téléphone : 514 761-5874, poste 59514
Courriel : celine.viens.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Vous les voyez souvent, partout… Elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenantes en loisirs!
Les voici :
À l’Halloween, on se déguise, on s’amuse et on distribue des bonbons aux enfants!
Du 7 au 12 novembre, nous avons fait le bilan de toutes les activités réalisées durant l’année. Comme toujours, nous l’avons fait dans le plaisir, l’animation et le rire!
Vous les voyez souvent, partout… Elles animent, décorent et motivent les résidentes et résidents à participer à la vie du centre. Ce sont les intervenantes en loisirs! Les voici :
Téléphone : 514 765-8000
Téléphone : 514 765-8000, poste 59296
Téléphone : 514 935-4681, poste 53296
Courriel : comite.usagers.sov.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Le dimanche 30 octobre, les familles des résidents et des employés ont distribué des bonbons aux enfants!
L’ambiance festive et les sourires étaient au rendez-vous!
Tout au long du mois d’octobre, les résidents et employés de l’hôpital chinois ont participé à un concours de décoration de citrouilles.
De vrais chefs-d’œuvre!
Téléphone : 514 871-0961
Téléphone : 514 871-0961, poste 254
Courriel : cindy.he.chin@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Vous connaissez le mouvement « De tout cœur avec vous »?
Depuis 2019, nous implantons ce mouvement. Notre objectif: répandre la compassion, la bienveillance et la qualité de la relation entre les personnes hébergées, leurs proches et les membres du personnel.
Récemment, nous avons créé un ambassadeur de ce mouvement : « Monsieur de Bon cœur ». Vêtu de son dossard et de sa cape, il se promène dans les unités avec son chariot musical et sa bonne humeur. Il offre du café, du thé, une boisson froide, un sourire ou encore une accolade aux personnes qui le souhaitent!
En pleine cure de rajeunissement, plusieurs travaux d'aménagement sont menés par l’équipe de Luc Belhumeur, chef des installations matérielles. Le salon Perce-Neige, réservé aux familles et l'auditorium Yves-Jetté pourront accueillir encore plus chaleureusement les personnes hébergées et leurs proches. Surveillez la venue des fêtes d’inauguration!
Téléphone : 514 340-2800
Téléphone : 514 731-1662
Courriel : comite-usagers.iugm@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 593-3600
Tout savoir sur la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
Téléphone : 1 877 767-2227
Téléphone : 1 888 489-2287
Vous avez raté un ancien numéro? Vous le retrouverez ici.
Dernière mise à jour: 2023-01-17